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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签单返还是指按照寄件方的要求,将收件方签收确认后的送货单或者签收回单,在规定时间内返还给()的服务。

A.发件公司

B.寄件方

C.收件方

D.派送公司

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更多“签单返还是指按照寄件方的要求,将收件方签收确认后的送货单或者…”相关的问题
第1题
关于遗失申报价值证明要求说法错误的是()
A.正规购物平台线上交易的快件价值证明需包含订单号、快件单号、品名、实付金额、交易日期B.非正规购物平台线上交易的快件,如微信类价值证明需包含购物时的文字聊天记录、品名、日期、快递单号及实付金额C.通过平台秒杀、抢购、砍价、积分兑换、种水果等交易的快件,需提供交易商品在活动时的价值证明D.申报时需提供有效价值证明,寄件网点申报时未提供有效价值证明,如申报价值低于300 元,则按照申报价值裁定,最高不超过 300 元/票裁定责任方;如果责任方举证申诉时提供有效价值证明,仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定,不返款寄件网点
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第2题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第3题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第4题
关于破损申报时效正确的有()

A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内

B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)

C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内

D.外包装破损,内件为空的快件,以该问题件登记之日起5个日历日内

E.揽收之日起30个日历日内

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第5题
某卖家由于有多个退货仓库,故淘宝后台默认地址是不详细的,导致买家按照默认地址寄出了退货件。关于此退货,以下哪个说法是正确的?()

A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回

B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址

C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址

D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可

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第6题
关于签单返还快件,描述错误的是()。

A.回单由寄件人提供

B.、回单由收件人提供

C.回单由收件人签名或盖章后返还给寄件人

D.回单由寄件人签名或盖章后返还给收件人

E.将回单回寄时,需将原回单快件的寄件人和收件人信息进行颠倒

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第7题
在收件过程中,复称发现重量不符但客户同意寄件,业务员应重新填写一份新的(),并在()个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。
在收件过程中,复称发现重量不符但客户同意寄件,业务员应重新填写一份新的(),并在()个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

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第8题
到付10%的费率收取方是()

A.派件网点

B.收件网点

C.总部

D.代理区

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第9题
按照国家规定需要用户提供有关书面凭证的,邮政企业、快递企业应当要求用户提供凭证原件,核对无误后,方可收寄。()
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第10题
房源方小红系统有一套房源,系统报价100万 ,底价95万,现在小李成交了小红的房源,成交价格是90.25万,问:房源方、签单方分别可以拆分多少房源业绩()

A.小红拆分5%(砍价,房源人只保留5%),小李拆分10%(签单)

B.小红拆分5%(房源),小李拆分15%(签单)

C.小红拆分15%(房源),小李拆分10%(签单)

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