1996年,AT&T公司进行战略重组,分解成了三个独立的公司,分别是()。
A.AT&T公司
B.朗讯科技公司
C.NCR公司
D.阿尔卡特公司
A.AT&T公司
B.朗讯科技公司
C.NCR公司
D.阿尔卡特公司
AT&T转型失败的文化思考
1984年美国联邦通讯委员会(FCC) 通过法院裁决的方式,将贝尔电话电报公司分拆为只能在长话领域开展业务的AT&T和只能在市话领域营业的七家小贝尔公司。为了寻找新的利润增长点,AT&T于1994年以115亿美元高价收购了无线电话公司MeCaw, AT&T无线也由此成为全国最大的无线电话运营商。但由于竞争和技术制式选择方面的问题,AT&T的竞争优势不再明显之后,AT&T开始向“全业务提供商”转型,提出了“信息服务企业”的战略转取目标。为了实现这个目标,AT&T采取了一系列兼并、收购措施,如:收购市话公司TCG以进入商业客户市话市场、收购两家大型有线公司TCI和Mediaon组成AT&T宽带,这几笔收购总耗资超过了1100亿美元,同时,AT&T还投入了350亿美元升级了原有网络,初步建立起全球第一个具有本地、长途、无线、有线电视和高速互联网接入等多种业务能力的综合服务提供商。该公司的CEO阿姆斯特朗还被人誉为“信息企业的梦想家”。2004年初把移动子公司 AT&T Wireless 出售给Cingular 后,AT&T在VOIP市场采取了较为激进的策略,不仅在美国本土市场不断扩大VOIP的服务范围,更把VOIP作为未来面对跨国企业客户的主要服务方式:但这些策略带来的却是获利的下滑,AT&T的转型最后失败了。2005年1月30日,西南贝尔(SBC)宣布以160亿美元收购AT&T上演了一场子吞父”的并购大戏。
AT&T的转型失败主要是山于其发展过程中的战略和策略失误造成的,如AT&T片面追求大而全。缺乏有效的商业模式;当时技术发展未获得突破,转型的时机不成熟:AT&T采取的这种拼盘式的兼并势必会导致消化不良,内部未实现有效的整合等。除了以上这些原因企业文化在AT&T的转型失败中也起到了很大的消极作用。
首先,AT&T确定了转型战略后只注重了确定成为信息服务企业的战略转型目标,而没有为全业确立共同的企业使命与价值观,忽视了企业战略中企业文化时企业战略的影响。只有该公司的CEO阿姆斯特朗被人誉为“信息企业的梦想”家。但这一理念并未贯彻到企业的各级管理层及广大员工心中。加上AT&T是通过一系列的兼并、收购来达到全业务经营的目的,使员工从为全业务经营就是企业经营所有的电信业务。从而忽视了内部资源的整合与重塑整个企业在价值链中的位置,企业员工没有共同的目标、价值观与共同的行为规则,各业务部门仍在为本部门的效益打拼,没有考虑到企业的整体利益,导致了企业内部各业务之间互相竞争,使公司的整体利润水平下降。
其次,企业文化是一个企业的价值观和行为理念,包括企业战略在内的企业各项行为必须与企业文化相一致,柞巷使企业协调地运转。对于AT&T来说,进行各项业务的整合实际上是为了提高企业的核心竞争力,但在这一过程中他忽视了企业文化在提高企业核心竞争力方面的作用,没有在进行业务整合战略部署的同时进行全业文化的建设与部署,员工没有感受到成为“信息服务企业”的文化的影响。其思想理念、工作方式并没有受到企业整合战略的影响,工作热情没有提高。甚至因为企业不断的兼并、整合而人心惶惶,无心工作。
最后,企业被并购后,各方的企业文化不能很好融合也是AT&T转型失败的重要因素之一。并购企业与被并购企业如果在企业文化上存在很大的差异,企业并购以后,被并购企业的员工不喜欢并购企业的管理作风,并购后的企业便很难管理,这将严重影响并购后企业的有效运作和最终企业的经济效益。AT&T在完成并购后并没有整合原有各企业长期奉行的决策偏好和参照系统,这时往往会发生文化冲突,使企业内部不能形成合力,产生大量内耗,严重影响了并购后的企业的最终运行效果。企业文化在AT&T的转型却各中没有起到积极的作用,反而成了企业发展的阻力。
综上所述,虽然AT&T公司由曾经的辉煌到最终落败,其原因是多方面的,但不可否认的是,企业文化在 AT&T 衰败的过程中扮演了重要的角色。虽然企业文化更大程度上表现为一种无形的东西。但对企业的影响却是无处不在,也是最深远的。我们可以作出这样的判断:企业文化是企业发展的灵魂,重视企业文化的建设可以促使企业的顺利发展,而忽视企业文化却会导致企业的衰落甚至会带来毁灭性的惨败。
问题:
1、结合案例分析企业文化建设的重要性。
2、AT &T公司的失败主要违背了企业文化建设的哪个原则?
3、你从案例中得到哪些启示?
长期以来,美国电报电话公司(AT&T)垄断着美国的电话通讯业务,为几乎所有的消费者提供长话和短话服务。1984年,美国政府决定依照反垄断法的有关规定拆分美国电报电话公司,由贝尔公司承担地方电话业务,而长途市场则由美国电报电话公司、MCI等多家公司竞争。
在改革初期,人们抱怨与原来相比拔打长途电话非常烦琐,因为要多拔一个代码。但同时,人们也开始注意到租用电话的费用在降低,长话费用下降了近一半,多种服务也相应地出现。
目前,我国也出台了电信行业的重组方案,试图通过竞争来降低价格,提高服务水平。
问题:
1870年,洛克菲勒与其合伙人成立了标准石油公司(1911年因违反谢尔曼反垄断法而被拆分成34家独立公司,当今的石油巨头如英国石油一阿莫科公司、埃克森美学石油公司和雪佛龙公司等均是其后裔),1872年,标准石油进行重组,洛克菲勒合并了40多家炼油厂,并将占美国2/5的炼油产能集中于三家巨型炼油厂,这一战略使得标准石油的单位炼油成本从1.5美分/加仑下降至0.5美分/加仑。在当时,如果要把占全美2/5的服装或鞋类产品集中于三家工厂进行生产几乎是不可能的,因为这必然导致更高的生产成本从而更昂贵的产品价格。根据上述信息,
炼油厂的份额与服装厂的份额哪个占的大;如果将全美2/5的服装或鞋类产品集中于三家工厂进行生产将有什么影响?
A.1994年6月以前
B.1994年12月以前
C.1995年12月以前
D.1996年10月以前
A.购买资产方式的特点在于不必承担与资产相连的债务和义务
B. 收购公司可以获得公司的全部股权,能够快速地获得目标公司的特有组织资本而产生的核心能力
C. 合并方式下,原有公司的资产、负债、权利和义务由新设或存续的公司承担
D. 对于某些缺乏特定能力或资源的公司来说,收购股份参股目标公司是合作战略最基本的手段
A.购买资产方式的特点在于不必承担与资产相关联的债务和义务
B.收购公司可以获得公司的全部股权,能够快速地获得目标公司的特有组织资本而产生的核心能力
C.对于缺乏某些特定能力或资源的公司来说,收购股份参股目标公司是合作战略最基本的手段
D.合并方式下,原有公司的资产、负债、权利和义务由新设或存续的公司承担