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[主观题]
建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的()，提高邮政服务满意度。
建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的（)，提高邮政服务满意度。
A.社会竞争力
B.社会亲和力
C.市场亲和力
D.市场竞争力
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2013年上半年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入，以下简称邮政全行业)累计完成1224．9亿元，同比增长25．8％；业务总量累计完成1215．1亿元，同比增长30．1％。
上半年，邮政全行业业务收入占国内生产总值的比重为0．49％，较上年同期的0．43％提高了0．06个百分点；占第三产业增加值的比重为1．1％，较上年同期的0．98％提高了0．12个百分点。 分季度来看，二季度当季业务规模均超过历年季度最高水平。二季度完成业务总量650．1亿元，同比增长32．2％，较上年最高的四季度高出9．6％；实现业务收入619．3亿元，同比增长30．1％，较上年最高的四季度高出18％。
2009～2013年上半年，邮政全行业业务总量年均增长约：
A.130．2亿元
B.142．3亿元
C.155．4亿元
D.168．6亿元
A．1.05
B．0
C．0.45
D．0.96
A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定
B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位
C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益
D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营
E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展
A.银行自营网点
B.邮政代理网点
C.邮政汇兑单点
D.手工网点
E.便民汇款点
A.企业使命是“情系万家、信达天下”
B.企业愿景是“建设世界一流邮政企业”
C.核心价值观是“用户至上、员工为本”
D.企业精神是“创新、协同、诚信、担当”
