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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

掌上运维APP的工具集可实现()、更换光猫、更换机顶盒操作。

A.删除光猫数据

B.改地址

C.查话费

D.改路由器密码

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第1题
APP掌上运维正常登录后,在"开通待办"中,点()可进行工单处理。

A.开通待办

B.待受理

C.开通预约

D.待施工

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第2题
APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。

A.业务人员

B.装机人员

C.前台人员

D.支撑人员

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第3题
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和()。

A.暂无法解决

B.无需解决

C.计划解决

D.预约解决

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第4题
掌上综调中可以通过“辅助工具”中的指引键打开光宽端到端APP,也可以通过故障工单中“光宽诊断”跳转到光宽端到端APP。()
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第5题
修机及时率的考核规则是以修机工单到达掌上运维后,()分钟之内联系用户。

A.15分钟

B.30分钟

C.35分钟

D.40分钟

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第6题
智慧化运维平台采用轻量级()架构,可实现定制化呈现在线设备、网络状况、网络性能、故障与告警。

A.B/S

B.C/S

C.P2P

D.SBA

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第7题
掌上家客APP“()”模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

A.待受理

B.待预约

C.缓装

D.开通待办

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第8题
装维人员现场装机时,发现前台录入装机地址错误,应该用家客工具集更改至正确的。

A.装机地址

B.联系电话

C.用户姓名

D.用户带宽

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第9题
FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫SN冲突错误,装维人员需要()处理。

A.更换装机地址,再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理

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第10题
迁移流程主要分为评估、实施、验证和交付运维四大阶段,云迁移分析工具应用于迁移流程中的()。

A.评估阶段

B.实施阶段

C.验证阶段

D.交付运维阶段

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第11题
查看AppID的位置是在“开发”项目中的()

A.运维中心

B.开发设置

C.开发者工具

D.接口设置

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