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第9题
创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求()
创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（)
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A.环境整洁、秩序井然
B.服务规范、热情诚恳
C.任劳任怨、办事高效
D.投诉畅通、回应及时
第10题
创建全国文明城市，要求主要大街和重点地区做到无违章搭建现象，门前责任制落实;无违规违章占道
经营现象，卫生状况良好;无盯人拉客，盯人散发小广告现象;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。()
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第11题
创建全国文明城市工作要求公共场所无乱扔杂物、随地吐痰，公共环境无损坏花草树木等行为，公共场
所无吵架、斗殴等行为，室内公共场所和工作场所全面禁烟，影剧院、图书馆、会场等场所无大声喧哗、污言碎语、嬉戏吵闹现象，排队候车，依次上下车。()
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