题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网点员工主动营销或客户前来网点自主表示购买理财、基金、保险等产品意愿时,须主动提示客户进行()。
A.录像
B.录音
C.双录
D.风险提示
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A.录像
B.录音
C.双录
D.风险提示
A.突出细节
B.主动服务
C.团队服务
D.首问负责制
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
A.均摊到人
B.正向激励
C.积分奖励
A.必须在营业区坐班开展工作
B.可以离开网点跟随负责人参与客户营销
C.必须有人履行业务经理职责
D.禁止业务经理顶岗或代班经办柜面业务
E.严禁业务经理离开网点参与客户营销
A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务
B.因客户违反协议等原因,原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务
C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停
D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停