题目内容
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[主观题]
有关情绪管理，以下说法正确的是（)
A孩子在积极情绪的影响下会保持乐观和自信的心态
B快乐情绪的表达让孩子能够获得愉悦的感受
C长期处于抑郁情绪中，会使孩子难以专心学习
D积极的情绪无法感染别人
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A孩子在积极情绪的影响下会保持乐观和自信的心态
B快乐情绪的表达让孩子能够获得愉悦的感受
C长期处于抑郁情绪中，会使孩子难以专心学习
D积极的情绪无法感染别人
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有关女性大脑与男性的差别，以下说法中与文章不符的是（）。
A.女性处理带有情绪的信息时采用左侧杏仁核
B.女性处理短期记忆和空间导向的能力比男性强
C.女性额叶里控制决策解决问题的脑区比男性大
D.女性大脑中负责调节情绪的区域边缘皮层较大
有关PMS，以下说法不恰当的是：
A．是一组临床症候群
B．月经前出现、月经来潮后自然消失
C．影响妇女的日常生活和工作
D．伴有严重情绪不稳定
A.要充分认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰
B.自我激励能够使人走出生命中的低潮，重新出发
C.认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础
D.以上说法都正确
有关女性大脑与男性的差别，以下说法中与文章不符的是（）。
A. 女性处理带有情绪的信息时采用左侧杏仁核
B. 女性处理短期记忆和空间导向的能力比男性强
C. 女性额叶里控制决策解决问题的脑区比男性大
D. 女性大脑中负责调节情绪的区域边缘皮层较大
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.情绪管理是一种善于管理他人情绪，对他人的负面情绪及时发现及引导的心理状态
B.情绪管理是一种善于掌握自我和调节情绪，压抑自身负面情绪，不让其释放，从而始终保持正面情绪的能力
C.情绪管理是一种善于掌握自我和调节情绪，对工作和生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，以乐观的态度和幽默的情绪及时缓解紧张的心理状态
A.积极参与培训，提升自身专业技能
B.根据自己的工作范围，根据任务合理安排，防止工作量大导致压力过大
C.主动协调，化解紧张气氛，缓解情绪，积极解决客户问题
D.主动与客户沟通，不明白的地方主动询问，为自己的服务创造有利环境，让客户满意
E.情绪是会感染，客服有情绪第一时间调节、管理自身情绪
A.不到三分之一的患者能够通过治疗得到改善
B.患者知道自己有心理疾病
C.世界上有1%的人口患有精神分裂症
D.它与思维、情绪和知觉受损有关
