题目内容
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[多选题]
送旅行团赴离站点途中,地陪应向游客致“欢送辞”。“欢送词”的内容主要包括()。
A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望
B.表达友谊、惜别之情
C.祝愿游客一路顺风
D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处
E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作
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A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望
B.表达友谊、惜别之情
C.祝愿游客一路顺风
D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处
E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作
A.地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作
B.防止航班变更后旅行社未及时通知导游员
C.离开本站的当天,不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览
D.不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动
E.安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)
A.暂时中止旅游活动,跟领队、全陪协商,让旅游车先送重病游客去医院
B.及早通知旅行社,请求指示和派人协助
C.要求领队和患者亲属在抢救现场,详细记录患者状况及治疗情况
D.若患者病危,要提醒领队及时通知未随行的患者亲属。若患者是外籍游客,又无法联系到其亲属,则一切按外国使、领馆意见办理
E.明确告诉患者及亲属:其住院及医疗费自理,亲属陪护费自理