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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

按服务流程分类,客户服务可以分为()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.技术性服务

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第1题
按企业生产经营特征分类,企业可以分为()。

A.服务企业

B.农、林、牧、渔企业

C.制造企业

D.贸易企业

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第2题
按物流服务对象分类,物流可以划分为( )和特殊物流。

A.绿色物流

B.军事物流

C.第三方物流

D.一般物流

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第3题
按社会属性分类,企业的类型可以分为贸易企业,服务企业,制造企业和农、林、牧、渔企业。()
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第4题
客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A.网上交易

B.信息平台

C.互动反馈

D.自助查询

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第5题
按()分类,通信网分为传输网.业务网和支撑网。A.业务类型B.服务对象C.传输介质D.网络功能

按()分类,通信网分为传输网.业务网和支撑网。

A.业务类型

B.服务对象

C.传输介质

D.网络功能

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第6题
按照物流服务的水平分类,物流服务一般可以分为()、()和()。

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第7题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。()
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第8题
服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本,从而()。

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

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第9题
根据()分类可以将基金分为基础行业基金、资源类股票基金、房地产基金、金融服务基金、科
技股基金等。

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第10题
某汽车零配件配送中心JIT工位配送作业流程 某物流公司拟建立一个汽车零配件配送中心,为汽车生产厂提供JIT

某汽车零配件配送中心JIT工位配送作业流程

某物流公司拟建立一个汽车零配件配送中心,为汽车生产厂提供JIT工位配送。某咨询公司为该项目提供了全方位的策划与规划服务,主要内容包括物流市场分析与预测、配送功能确定与市场定位、配送中心方案规划、信息系统规划、设备配置、投资概算以及财务分析等工作。如果配送中心作业项目可以简单分为按短期需求计划配送、按电子看板配送、退货、补货、盘点等。

问题:

若你是该公司职员,你会如何设计该配送中心的内部作业流程?

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第11题
证券公司经纪业务的服务可以分为以下几个主要层次?()Ⅰ.核心服务Ⅱ.客户招揽Ⅲ.有形服务Ⅳ.附加服务

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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