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[多选题]
京东自营无理由退货不需要收取取件费的有（)。
A.京享值≥6千
B.企业用户
C.钻石会员
D.购买退换无忧
E.PLUS会员
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C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货
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E.商品破损无法送货问题
A.留言我司已取件，买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’
B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求，我司仅支持上门取件，并打标‘平台处理-ACS’
C.提供退货地址，并打标‘同意退货退款，运费买家承担-ACS’
D.打标‘特殊暂停-ACS’
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
A.签收商品之日起七天内(按照签收当天开始计算时间)
B.完好标准:能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好
C.涉及运费的可按照系统提示直接扣除无需外呼客户说明
D.需核实取件运费、发票、赠品是否存在费用扣除,需电话与客户沟通说明清楚
