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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商务活动中与人交谈时要态度诚恳,表情自然、大方,谈话时不可用手指指人,谈话者之间应保持一定()。

A.距离

B.意见

C.态度

D.地位

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第1题
交谈要注意谈话礼仪,从而保持和谐的氛围。交谈礼仪错误的是:()

A.用手指着对方讲话

B.距离适中

C.态度诚恳

D.表情自然

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第2题
交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该()。

交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该( )。

A.在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

C.在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

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第3题
与老年人交谈时,不妥当的做法是()。

A.放慢语速,提高音调

B.态度要诚恳、尊重

C.话题要少,主题要明确

D.选择安静的环境与老年人交谈

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第4题
与人交谈,应当()。

A.二郎腿

B.表情亲切自然

C.斜视对方

D.表情冷漠

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第5题
表情礼仪,主要涉及的是眼神与()两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握表情,并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。

A.仪容

B.笑容

C.手势

D.面貌

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第6题
与人交谈时要营造良好的交谈氛围,除了轻松、亲切、自然外很重要的一点是对交谈对象的赞美。赞美的作用:()

A.主体和客体

B.主体和媒体

C.人与人之间

D.客体和媒体

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第7题
职业态度是人们在从事职业活动过程中的神态表情、对职业的看法以及所采取的行动。社会主义职业道德对职业态度的要求是()。

A.职业态度要端正

B.职业态度要保持

C.职业态度要谦和,即要求从业者对服务对象要谦虚和蔼

D.职业态度要诚恳

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第8题
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。

A.保持微笑,诚恳态度

B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第9题
在职场中与人交谈时要避免()。

A.说话谨慎

B.语言锤炼

C.委婉拒绝

D.语言过激

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第10题
主持人的语言交谈原则有哪些()。

A.热心诚恳

B.实话实说

C.切合语境

D.得体自然

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第11题
秘书在与人交谈时应注意以下礼仪()。

A.注意倾听

B.互相交流

C.语调平和

D.亲切自然

E.有问必答

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