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第4题
《营销现场作业安全工作规程》适用于在发、输、变(不包括特高压、超高压交、直流)、配电和客户电气设备上及相关场所从事营销现场作业的工作人员()，其他单位和相关人员参照执行。
A.包括外围人员
B.包括外包人员
C.包括外来人员
D.包括厂家人员
第11题
催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪，不得采取以下方式：（)。
A.清晰表明我司身份及致电目的，合法合规开展催收作业
B.正确告知逾期后果及影响，引导客户积极还款
C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户，提供双方一致认可的还款方案
D.侵害个人信息受保护权，未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息，非法获取个人信息
