下列关于旅行社服务网点说法,正确的有()
A.分社不得设立服务网点
B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
C.设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的,不可以设区的市的行政区划内设立服务网点
D.设立社应当加强对服务网点的管理,对服务网点实行统管理、统财务、统招徕和统一咨询服务规范
E.服务网点具有法人资格
ABD
A.分社不得设立服务网点
B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
C.设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的,不可以设区的市的行政区划内设立服务网点
D.设立社应当加强对服务网点的管理,对服务网点实行统管理、统财务、统招徕和统一咨询服务规范
E.服务网点具有法人资格
ABD
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
A.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的
B.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
C.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的
D.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营旅游活动的
E.旅行社不投保旅行社责任险的
A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理
C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求
D.一切费用由旅行社负责
A.给予警告
B.没收违法所得
C.可并处2000元以下罚款
D.情节严重的,处2000元以上1万元以下罚款
E.情节严重的,责令停业整顿
A.两个旅行社的合作属于契约式战略联盟
B.两个旅行社签订的协议属于股权式战略联盟
C.两个旅行社通过上述协议,可以实现资源互补
D.两个旅行社形成了介于企业和市场之间的“中间组织”
A.市区(办事处所在地的省会/直辖市/地级市/县级市)第二天上门服务
B.外围(非地级市有专职网点区域)第三天上门服务
C.其他区域(非地级市无网点需其他区域覆盖服务区域)第四天上门服务
D.安全事件与特殊紧急情况下的服务诉求:由客户体验部直接按照顾客期望时间建单,并第一时间通知办事处服务经理/主管进行快速上门处理
旅行社分社及旅行社服务网点经营活动的责任和后果,由()承担。
A .旅行社分社
B. 旅行社服务网点
C. 设立分社、服务网点的旅行社
D. 上列选项都有
A.只要在一个竞争性市场中的经营者达成协调市场行为的协议,就违反该法
B.只要经营者之间的协议涉及商品或服务的价格、标准等问题,就违反该法
C.如经营者之间的协议有利于提高行业服务质量和经济效益,就不违反该法
D.如经营者之间的协议不具备排除、限制竞争的效果,就不违反该法