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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

进入某个机关时，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.注意桌椅的摆设

B.注意用具的准确位置

C.注意墙上挂着什么

D.注意屋内的设施

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第1题

当你坐上公共汽车时，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.谁也不看

B.看看谁站在旁边

C.与和你最近的人谈话

D.看窗外的风景

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第2题

从主动获取信息的角度，当你看橱窗时，你应该（)。

A.只关心可能对自己有用的东西

B.也要看看不需要的东西

C.注意观察每样东西

D.其他三项都不是

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第3题

与人相遇时，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.只看这个人的脸

B.悄悄地从头到脚打量一番

C.只注意脸上的个别部位

D.只注意这个人的衣着

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第4题

你在公园里等一个人的时候，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.仔细观察你身边的人

B.看报纸

C.想某事

D.听音乐

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第5题

在大街上，从主动获取信息的角度，你应该（)。

A.观察来往的车辆

B.观察房子的正面

C.观察行人

D.观察天空

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第6题

从系统论的角度来看，信息是对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取的东西。（)

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第7题

从经销商的角度出发，线索大致可分为主动获取和被动获取，其中主动获取线索的途径都有哪些（）

A.垂直网站

B.主场活动推广

C.网络营销拓展

D.冷线索获取

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第8题

（)，（)，获取客户信任，打开客户心扉，从其诉求中获取销售契机。

A.站在客户角度

B.聆听客户需求

C.主动搭讪

D.熟悉业务

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第9题

接听录音分析时应注意（）

A.电话交流中，是否采用提问的方式获取重要信息

B.学会站在客户角度考虑问题，从客户的理解出发设计提问

C.提高业务能力，多在通话中提问题

D.电话交流中，应多用礼貌用语，避免使用禁忌语

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第10题

伪造指的是某个实体（人或系统)发出含有其他实体身份信息的数据信息，假扮成其他实体，从而以（)方式获取一些合法用户的权利和特权的行为

A.欺骗

B.攻击

C.授权

D.假装

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第11题

关于文书说法不正确的是（)。

A.从秘书工作的角度来说，文书是信息传递的一种重要载体，一种基本工具，一种稳定的形式

B.文书可分为公务文书和私人文书

C.启事是只属于公务文书

D.公务文书指机关、团体、企事业的单位等处理公务时所使用的应用文书

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