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[判断题]

我行系统留存个人客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务修改姓名时,需按修改个人客户姓名相关要求办理()

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第1题
我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。()
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第2题
我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户办理业务,然后再修改姓名()
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第3题
企业网银办理中,若经办人员不是单位法定代表人或单位负责人,网点尽职调查人员应该()。

A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实经办人员确属企业有权人员

B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话,核实企业或单位确实申请注册网上银行

C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息,并由核实人员签章确认,所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认

D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的,应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定,重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查

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第4题
个人客户在我行认购储蓄国债(电子式)时,应先为其开立(),用以记载和反映投资人持有的储蓄国债(电子式)余额,该账户明细信息仅在代销系统体现。

A.个人结算账户

B.储蓄国债(电子式)业务台账

C.储蓄国债(电子式)托管账户

D.代售储蓄国债内部账

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第5题
个人客户姓名由“ATMON”变更为“SIMON”,应提供变更依据()

A.如客户改过名,应请客户提供姓名变更文件,包括但不限于曾用名使用记录、公安机关出具的证明等

B.如客户未更名,因我行录错等原因导致客户建档信息有误,网点核实该档案确属客户的,出具核实意见为客户办理修改

C.如无法核实客户档案归属,应拒绝为临柜客户建档

D.如无法核实客户档案归属,应将此档证件类型更改为其他证件后放置,再为临柜客户建档

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第6题
基金系统中,个人客户姓名、证件类型、证件号码发生变化的,应审核客户是否已经在BCIF系统中完成客户信息变更,提交的身份证件信息是否与目前BCIF系统中客户信息一致。如客户在BCIF系统中姓名、证件类型、证件号码等信息未完成变更的,应当先行按照我行个人客户信息相关操作规程完成变更()
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第7题
对于客户姓名在我行核心业务系统内有误的情况,柜面人员可修改客户在核心业务系统内的相关信息,并告知客户3个工作日后客户号合并生效。()
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第8题
办理业务过程中,联网核查系统出现故障而无法联网核查,或当个人的姓名、公民身份证号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致、或不存在照片时,如何处理()
A.婉拒客户业务办理B.经办柜员应通过身份证鉴别仪、人工识别等方式确定身份证的真伪,并经主管复审无误后注明,经办柜员及主管必须双人签字明确,可继续办理个人银行业务C.经办柜员也可以要求客户出示个人的户口簿、护照、机动车驾驶证、社保卡等辅助证明,佐证无误后复印留存,继续办理业务D.柜员需手工备注已联网核查,证件号码不存在或证件号码存在但与姓名不匹配或照片不相符等异常情况E.对于联网核查故障无法及时进行核查的,应在一个工作日内补查,并在相关业务凭证上留存联网核查结果
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第9题
我行系统中对于未成年人或者老年人开户, 需留存其亲属手机号码的, 应引导客户将手机号码留存至“联系电话” 栏()
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第10题
下列关于个人理财业务客户身份识别要点说法错误的是()。

A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人

B.个人客户理财业务的柜面签约或柜面购买可以由他人代为办理

C.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查,并留存身份证复印件、影印件或电子影像;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证

D.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与理财销售系统显示的客户基本信息相符

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第11题
以下关于单位银行结算账户业务的相关操作,说法正确的是()

A.客户办理印鉴变更业务的,柜员需对印鉴卡背面加盖的全套原预留印鉴(含公章)进行核验

B.客户临柜时,经营机构发现预填单信息有误的,应与客户确认后,根据开户资料对客户录入的错误信息进行修改

C.客户申请撤销人民币单位银行结算账户时,应审核客户交回的印鉴卡客户留存联(如有)是否与我行留存联一致

D.单位账户办理销户后,交回的作废重要空白凭证及客户印鉴卡片随传票装订

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