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[判断题]

问:针对我网携出客户,需要哪些条件1、查验客户真实身份信息,且入网协议签署方为自然人。针对个人客户,需持有个人有效证件;针对单位客户,需使用单位证件入网并过户至自然人名下。但卫星、转售、物联网专用号段的号码不能携号转网,客户会收到号码不支持携转的短信通知()

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第1题
问:针对我网携出客户,如未获取到授权码,该如何处理答:帮客户核验是否有以下情况:1、编辑指令时,是否正常输入;2、申请号码证件是否一致;3、携出方证件是否有效,如身份证是否为15位;4、携出号码状态是否正常;5、携出方是否欠费;6、是否有协议限制()
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第2题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话,推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:

杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?

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第3题
携出后手机话费余额如何处理()

A.我司将携出号码视同销户号码,具体流程依据本网用户注销时的退费流程执行

B.注:携转后,客户的余额目前只能33天后到厅兑现金,暂无法支撑余额转移服务

C.注:携转后,客户的余额目前只能一个月后到厅兑现金,暂无法支撑余额转移服务

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第4题
我发送短信申请携出授权码,收到短信提示“尊敬的客户您好!您的号码当前有129元费用尚未缴清影响携号转网办理”,如何处理()

A.您可以通过欢乐GO客户端或网厅等方式结清费用后,再申请携号转网

B.您不具备携号转网的资格

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第5题
客户携出后查询或打印账单、详单、发票,以下说法正确的有()

A.我司提供近12个月账单或近12个月未打印发票服务

B.我司提供近13个月账单(含当月)查询服务

C.携出后详单无法查询,如有需要请您在携出前提前查询或保存

D.您需要提供有效身份证件或服务密码查询账单

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第6题
经纪人唐晓陪同客户吴天一在西海岸某项目签订全款购房的相关材料,在客户完成成交后,唐晓无需向运营管理部提交的材料是()如果项目的成销条件是网签+全款,那么需要收集哪些资料(1)客户确认单/渠道带看单。标准:原件,合作甲方项目负责人签字(附名片);(2)网签凭证。标准:复印件或原件扫描件,原件开发商盖章或原件首页有网签编号,购房人签字;(3)购房业主全款付款凭证。标准:复印件或原件扫描件,开发商收据原件加盖财务章如果项目的成销条件是网签+全款,那么需要收集哪些资料(1)客户确认单/渠道带看单。标准:原件,合作甲方项目负责人签字(附名片);(2)网签凭证。标准:复印件或原件扫描件,原件开发商盖章或原件首页有网签编号,购房人签字;(3)购房业主全款付款凭证。标准:复印件或原件扫描件,开发商收据原件加盖财务章

A.客户确认单/渠道带看单

B.网签凭证

C.客户吴天一的家庭户口本复印件

D.购房业主全款付款凭证

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第7题
我某进出口公司与欧洲某客户达成一笔圣诞节应季礼品的出口交易。合同中规定,以CIF为交货条件,交货
期为2000年12月1日以前,但合同中未对买方的开证时间予以规定。卖方于2000年11月上旬开始向买方催开信用证,经多次催证,买方于11月25日将信用证开抵我方,由于收到L/C的时间较晚,使我方于12月5日才将货物装运完毕,当我方向银行提交单据时,遭到银行以单证不符为由拒付。

问:(1)银行的拒付是否有理?为什么?(2)此案例中,我方有哪些失误?

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第8题
问查算比在在装维入户场景应用时,只要查清客户的本网号码,异网号码无查询工具无法查询。()
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第9题
“问查算比”查的关键是查清,要结合系统,查清客户家庭成员的近几个月的消费、流量语音用量和()

A.痛点

B.违约金

C.合约

D.异网号码

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第10题
办理携号转网需要具备的条件说法错误的是?()

A.距离最近一次携号转网满120日

B.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

C.已在携出方办理真实身份信息登记

D.家庭网客户不限制办理

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第11题
客户使用的移动15G套餐-68元C套餐折扣48元活动限制携出,需要提交工单,节点选择()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议

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