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如果顾客经常在晚上拍照,下列哪些话术推荐Galaxy Z Flip比较合适()
A.1.08亿像素夜间拍照更清晰
B.夜间模式专为夜拍设计,能拍出更加出色的照片
C.可以向专业摄影师使用三脚架一样拍摄长曝光夜景照片,效果非常好,夜间延时摄影可让您的夜拍更加活力和乐趣
D.夜间延时摄影可让您的夜拍更有活力和乐趣
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BCD
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A.1.08亿像素夜间拍照更清晰
B.夜间模式专为夜拍设计,能拍出更加出色的照片
C.可以向专业摄影师使用三脚架一样拍摄长曝光夜景照片,效果非常好,夜间延时摄影可让您的夜拍更加活力和乐趣
D.夜间延时摄影可让您的夜拍更有活力和乐趣
BCD
A.谨慎用词,不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词
B.有问必答,快速、准确的回答顾客的问题
C.举一反三,顾客问一个,能推测下一个问题
D.引导推荐,透过引导话术的问题,找到走求,推荐产品
E.思路清晰,每个问题都有目的
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
A.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻给顾客打电话解释,让顾客修改差评
B.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻联系顾客,告诉顾客可以给10元,是否可以删除差评
C.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行评价回复后,直接把顾客的电话放在呼死你网站上,逼迫顾客修改差评
D.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术第二天凌晨5点联系旺旺联系消费者解释,解释误会寻求原谅
A.是的!我们的顾客基本上都是亲戚朋友或邻居,如果没有效果我也不敢推荐给他们啊
B.我们的质量你放心
C.是的!您看看我们的顾客资料就知道了,如果质量不好我也不会有这么多的顾客
D.质量最重要了!你可以体验一下,喜欢您再买好吗
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系,路途若大于50公里则需提前2小时联系,保证上门服务的及时性
C.预约话术为:你好,你的货XX日期/时间给送,要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时,不需要任何记录
A.这是目前最好的家庭组网安全服务
B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺
C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐
D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备
A.最安全的家庭看护系统
B.可通过摄像头与家人实时通话
C.即使摄像头损坏也能通过云存储回看
D.24小时高清录制
E.可存储360天随时回看
A.话术要合情合理,不要欺骗消费者
B.一定要论证出我们比对方强
C.内容不要极端,言语不要激烈
D.不要一味贬低友商,观察顾客的情绪
A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度
B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态
C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语,可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用