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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前，我行的涉外汇款业务支持网银、手机银行等线上渠道办理。各基层网点营运主管应组织（）会同（），对日常办理汇款业务的存量客户进行全面梳理，采取清单式管理，由管户客户经理联系客户，宣传和推介我行网银、手机银行，指导客户通过网银、手机银行办理涉外汇款业务，及时协助客户解决办理业务时遇到的问题

A.客户服务经理

B.管户客户经理

C.分管业务负责人

D.对公客户经理

答案

AB

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第1题

当客户使用我行手机银行和个人网银办理西联汇款或速汇金汇款收发汇业务时，汇款金额超过等值()美元的拒绝交易，并在收发汇操作页面底端新增温馨提示:“超过等值()美元汇款，请前往我行网点办理”。

A.5000

B.10000

C.8000

D.50000

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第2题

客户来电查询提交的网银汇款被退单了，原因如何查询？（)

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理，查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中，查看某分行，某日期，状态为：已退单的记录，再浏览找出客户的汇款记录，查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录，查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第3题

西联汇款业务、银邮汇款业务均可以在手机银行、个人网银、自助柜员机等电子渠道自助办理。（)

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第4题

手机银行、个人网银等电子渠道邮政汇兑业务可办理按址汇款、密码汇款的（)等业务。

A.汇出

B.改汇

C.退汇

D.兑付

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第5题

我行网银国际业务包含以下（）交易功能。

A.大小额结汇

B.待核查账户转账及结汇申请

C.同户名转账

D.汇出汇款申请

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第6题

名单内客户办理预付汇款业务时，可通过网银渠道发起申请并上传相关单证资料，无需向我行提交单证资料原件。（)

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第7题

个人网银与手机银行均可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费、信用卡还款、手机支付等业务。（）

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第8题

客户目前可通过我行（)开通或关闭手机银行服务。

A.柜台和自助设备

B.柜台和个人网银加强版

C.柜台和电话银行

D.电话银行和个人网银加强版

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第9题

邮政储蓄机构在（）等渠道均为客户提供入账汇款业务办理（)

A.个人网银、手机银行

B.网点柜面

C.电视银行

D.电话银行

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第10题

于电子单证预付名单内客户办理与付汇款业务时，可通过网银渠道发起申请并上传相关单证，事后仍需向我行提交单证资料原件。（)

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第11题

自助票据机业务功能优化新增支持单位结算卡跨行转账，后台通过（)渠道完成汇款。

A.电子清算

B.支付系统

C.网银

D.超级网银

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