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[判断题]

员工A明知客户已经被其他销售保护,依旧唆使客户拨打总部投诉电话要求进行解保,并与自己合作,该员工行为属于恶意抢单()

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第1题
李明下列的哪个行为未违反签约室保护规则()

A.明知业主赵梅正在签约室约谈,李明仍一直不停的联系业主赵梅

B.明知业主赵梅正在签约室约谈,李明授意本店经纪人方甜一直不停联系业主赵梅

C.李明在知道业主正在签约室约谈时,及时中断联系

D.李明明知业主赵梅正在签约室约谈,依旧带客户方甜直接进入签约室,公平竞买

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第2题
()设备安全防护异常失去保护效果,但()操作使用

A.明知.依旧继续

B.既然.可以

C.不知道.正常

D.既然.不可以

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第3题
《客户投诉管理办法(2016年修订版)》中不属于客户投诉的有()

A.以销售人员及内部员工为投诉主体,对公司管理制度不满等内容的投诉

B.客户在不满发生时向具体经办人表示投诉,被投诉内容能够在当场协商解决的,不记为本办法所称投诉

C.受理前已经进入诉讼的投诉件或已经达成书面协议的投诉件

D.客户诉求不合理

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第4题
如新增客户提示该客户已经被其他置业顾问跟进,应如何处理()

A.在ERP系统去新增

B.根据案场制度销售经理进行分配

C.对客户进行归属查询,通知其名下置业顾问跟进

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第5题
在项目推进的过程中,项目的支持者和信息的提供者通常是由哪些人组成()

A.决策小组成员中那些对产品或销售工程师认同的人

B.决策小组成员之外的其他部门,但是可以影响技术决策者的人

C.与客户合作多年的其他产品的销售员

D.与客户合作多年的代理商

E.客户已经离职的员工

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第6题
斯塔夫里阿诺斯指出:欧洲入侵者不能在中国实施分而治之的政策,没有可唆使其反对北京中央政府的独立的地方统治者。造成该现象的主要原因是()

A.郡县制的普遍实行

B.宰相制度已经被废除

C.军机处的正式设立

D.中央集权制度的效能

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第7题
客户信息真实性要求不正确的是()
A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果C.客户信息包括但不限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保险人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知D.销售人员应该要求客户如实告知、完整的填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料
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第8题
销售已经发起到访申请了,为什么客户还会报备保护过期()

A.销售经理未审核,导致过期

B.客户没有在规定时间内成交

C.销售操作失误

D.开发商未审核,导致过期

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第9题
当客户身份证件已经过期失效,只要客户承诺近期会重新办理身份证,并补交相关资料到公司的,依旧可以为其办理业务。()
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第10题
以下对于违规行为和罚则的描述,正确的是()

A.私下贴佣/返费,或者假借投诉给客户退费属于黄线行为,扣6分

B.不通知房源方直接出房,扣3分

C.明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约,扣6分,扣除违规签约单总业绩的30%补偿给跨店东带看人

D.跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约,扣3分,扣除除违规签约单总业绩的20%补偿给跨店东带看人

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第11题
甲公司于2012年6月向国务院专利行政部门提出某产品生产方法的专利申请,2015年10月被授予专利权。已知乙公司2012年1月已经以相同的方法生产出该种产品。根据专利法律制度的规定,下列未经甲公司许可而实施的行为中,属于侵犯甲公司专利权的是()。

某网店销售明知是假冒甲公司专利的产品

丙公司购买甲分司获得专利权的产品后自行使用

乙谷仅在原有范围内继续使用甲公司的专利方法

某技术人员在实验室中专为科学实验使用甲公司的专利方法

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