题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于外包装完好，客户在验视时发现内物破损或短少的，由发件网点承担相应损毁责任（派件网点对于外包完好，客户要求先验后签的快件，需引导客户先签“（）” 字样后再验视内物，对于内物破损或短少的，注明内物破损情况或短少的数量，并（）发件网点
A.本人验货
B.外包完好
C.内物完好
D.留言通知
答案
BD
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B.外包完好
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A.外包完好内物破损，非京责
B.客户要求不做二次打包的，非京责
C.2C和B端商家不一样，外包完好内物破损，依然京责，各个经手环节有责
D.站点未验视，属于违规揽收，揽收责任，京责
A.卸货时电器显示器外包装破损，小件员配送时客户要求赔偿货物金额700元
B.一箱洗衣液卸货时全部泄漏
C.卸货时发现货物外包装破损，站长在PC端上报了异常上报，小件员配送时客户索赔5元箱损
D.小件员领件配送时发现外包装完好，内件破损
A.外包装是否符合运输要求
B.外包上有没有危险品标识
C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品
D.核对托寄物，并检查是否完好；如：手机等带屏幕的电子产品，要开机验视，内屏损坏是肉眼看不到的
E.清点托寄物数量
A.客户来电表示要求理赔，上报工单时需主动询问客户理赔原因，且需将理赔原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失、时效延误等要求理赔）
B.客户首次来电投诉货损，需主动核实收货时货物外包装是否完好及包装内有无缓冲物，且需将核实情况备注在工单内容中
C.客户来电表示要求理赔，直接工单上报即可
A.邮件外包装
B.签字确认
C.邮件开拆记录单
D.邮件破损，拒收退回
E.开拆记录单
F.眼同重新封装
