题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
您认为最好的销售客服应该做到哪些销售意识（）
A.介绍产品时做到专业、较全面的解释
B.能较准确通过聊天判断客户是否有套购意向
C.热情服务，让客户点名好评
D.能较快且准确了解客户购买意向
E.积极发送催拍短语，不管客户问什么问题
答案
ABD
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A.介绍产品时做到专业、较全面的解释
B.能较准确通过聊天判断客户是否有套购意向
C.热情服务，让客户点名好评
D.能较快且准确了解客户购买意向
E.积极发送催拍短语，不管客户问什么问题
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A.这是公司要求，必须做做到，没任何借口
B.提神醒脑，引起大家关注会议内容
C.妆容是我们专业的表现，让顾客更信任我们，也增强我们自己的销售信心
A.能（孩子不需经成人的提醒，经常能感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化，反应较准确）
B.基本能（孩子在成人的指导下基本能做到感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化）
C.不能（孩子在成人的指导下都不能做到感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化）
A.遵守国家法律、法规和公司的规章制度
B.在公司授权范围内从事销售行为
C.销售过程以诚信为原则，维护公司形象，提供优质的服务，与客户建立良好的关系， 不得做出有损公司形象的行为
D.客观、全面、准确的向用户介绍公司产品与服务信息，模糊地说明优惠、上课时间、退/ 换课程注意事项等重要信息
E.对用户的疑问应积极给予解答，不得回避
A.等级1:遵守组织的各项规章制度，保证在工作时间里不处理与工作无关的私人事情
B.等级2:认真完成领导交办的工作任务，保证按时交付成果，符合一定的工作标准
C.等级3:工作中能吃苦耐劳，不计较得失，以高质量标准要求自己，尽力把工作做到最好
D.等级4:对工作充满激情，甘于奉献，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成任务;在工作中遇到困难时不放弃，会努力克服困难完成任务
E.等级5:在工作中愿意为了组织或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益
A.最好的引出身份介绍机会
B.立场不同：公司立场VS客户立场
C.选择权不同：单公司产品VS市场全产品线
D.选择能力不同：了解产品的卖点VS了解客户的需求
E.提供的价值不同：销售产品VS全生命周期的管家式服务
A.线下销售情况
B.专业角度给客户信心
C.客户评价
A.自我介绍简洁、明快
B.规划介绍时注意思路清晰明了
C.规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容
D.在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可
E.参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐
