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[判断题]

核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大,在于实现顾客最为关注的,核心的,根本的利益()

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第1题
()的产品和服务必须具备具有竞争力的质量,能够为顾客创造价值。

A.成本领先者

B.差异化者

C.集中化者

D.多元化者

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第2题
Hager 惠州工厂的质量方针()

A.持续不断地满足顾客对产品和服务的需求,提高公司的竞争力

B.持续不断地提升公司的绩效,确保公司经营计划的达成与集团5年规划一致

C.持续不断地提升质量管理体系的适宜性和有效性

D.持续不断的提高产品品质用于满足客户日益增长的品质要求

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第3题
‏为什么要深刻理解产品的“核心顾客价值”?()‍

A.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务

B.“核心顾客价值”层,是消费者能直接感受到的产品内容,对消费者和企业而言都至关重要

C.只有更深层次的理解核心顾客价值,企业设计的广告语等传播内容,才能触动顾客的“内心”,激发顾客的购买欲望

D.只有更深层次的理解,企业才能有的放矢的进行产品设计与研发,创造顾客需要的、喜爱的产品和服务

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第4题
下列哪些是成本领先战略的竞争风险()。

A.其生产及分销其产品或者服务的流程可能因竞争对手的创新而过时

B.可能会使企业陷入一种感知误区,即试图理解顾客“对有竞争力的差异化水平”

C.此方式已不能为顾客创造价值,顾客不愿为此多付钱

D.削弱了公司保持足够价格差的能力

E.竞争者有时可以学会如何成功模仿领先者的战略

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第5题
一个真正意义上的品牌,不仅能为消费者提供其认为值得购买的功能利益及附加价值,而且有助于树立企业形象、培育忠实顾客,提高企业核心竞争力,为企业创造巨大的经济效益,乃至延长企业的生命周期。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
关于电子商务模式,下面哪种说法是正确的()。
A、电子商务模式是指企业开展B2B、B2C、B2G方式的电子商务业务应用形式

B、电子商务模式涵包括三层含义:商务活动容、价值增值方式和应用系统建设

C、电子商务模式是指企业从事电子商务交易的过程,包括售前、售中和售后服务

D、电子商务模式是指处于价值链中的企业以其核心竞争力,以最小的成本创造效益最大化的产品和服务,支持企业的运营与发展,所采取的方法与策略的组合

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第7题
下列选项中,关于供应商的解释正确的是()
A、提供产品的组织或个人,他们可以是制造商、批发商、产品的零售商或商贩,也可以是服务或信息的提供者

B、强调公司之间的过程与关系

C、供应管理过程中,通过原材料的采购、加工,也可是服务或信息的提供者

D、原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理,它是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流,把最终顾客连成一个整体的管理模式,强调的是协调公司之间、甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果

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第8题
职业道德可以提高企业的竞争力,主要体现在( )。

A.有利于企业提高产品和服务的质量

B.有利于企业树立良好形象、创造企业品牌

C.可以促进企业技术进步

D.可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益

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第9题
市场机会一般存在于以下哪些情况?()

A.在现有产品和服务市场上,去寻找尚未满足的顾客,启动开发一个新市场,或者发现现有产品的新功能和新用途,引导人们使用它

B.市场上出现了许多满足某种需求的产品,公司也加入进来

C.创造开发、设计生产处具有新功能的产品,以满足人们变化的需求

D.由于社会分工的演进、专业化所衍生的新市场

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第10题
()形成了产品和服务,是顾客满意的关键,对组织战略目标有着主要的影响,通常被称为核心过程。

A.设计过程和生产提供过程

B.供应和合作过程

C.支持过程和服务过程

D.生产提供过程和支持过程

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第11题
企业产品定价的最终目的是( )。

A.获得最大利润

B.使顾客满意

C.价格具有竞争力

D.符合政策要求

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