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[多选题]

理赔的范围是那些()

A.快件出现延误、破损短少、遗失等问题给客户造成损失的

B.客户投诉 均可以赔偿

C.除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人(家人、同事等)代签收的情形外快件遗失导致客户追责,我司均需承担遗失赔偿责任

D.只要客户投诉不管什么原因都要赔偿,不管是不是我们的责任

答案
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ABCD

解析:快件出现延误破损短少遗失等问题给客户造成损失的除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人(家人同事等)代签收的情形外快件遗失导致客户追责我司均需承担遗失赔偿责任

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第1题
以下哪些场景属于京责范围需要理赔()

A.时效范围内派送成功,外包完好内物破损

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第2题
延误不受理范围()

A.到付金额不符或有争议的

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第3题
以下关于松茸寄递未按照地区要求执行,导致快件出现破损,最终引起客户投诉,网点主管处罚标准正确的是()

A.如分部未按地区要求导致损坏,将关联关联行政处罚,时效内到件包装完好产生理赔均扣除分部收入考核(理赔金额*5)

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第8题
什么是理赔主导环节()

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D.不清楚

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第9题
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第10题
下列关于保险人评估的说法,错误的是()。

A.保险人的承保能力主要取决于保险人对风险的判别、保险人的资本金规模、再保险安排、赔案的大小和频率等因素

B.理赔不及时、不准确不仅会影响被保险人,也会损害保险经纪人的声誉

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第11题
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