题目内容
（请给出正确答案）
A.营业员的仪容仪表应该保持整洁
B.营业员不能有聚众聊天、用餐、吃零食、打瞌睡、玩手机等不规范行为
C.营业员不应占用公区休息座椅休息
D.营业员对消费者不合理的要求，可以不予理睬不予回应
答案
A、营业员的仪容仪表应该保持整洁
解析：1)营业员的仪容仪表应该保持整洁；2)营业员不能有聚众聊天用餐吃零食打瞌睡玩手机等不规范行为；3)营业员不应占用公区休息座椅休息；
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B.重要单发生丢失或被盗时，及时向本行安全保卫部门和会计部门报告
C.一级分行.二级分行.一级支行丢失的重要单证重新找回时，经本行凭证主管辨别真伪，在凭证上加盖“作废”戳记留待销毁
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A.重点部位：个人手部、脚底、门把手等
B.重点用品、物件：键盘、手机、计算器、电话、物流车辆、饭堂餐具等
C.重点场所：饭堂、卫生间、车间、楼梯间及出入口等
A.对于将商户拓展、服务环节外包的，收单行必须坚持自身与专业化公司分别负责加强对重点商户的维护
B.收单行必须坚持所有商户审批、签约由我行自行完成
C.特约商户提交的部分材料可以由专业化公司代为保管
D.收单行可以使用由专业化公司提供的商户受理协议制式文本与商户签订三方协议
