针对客户购买音频的不同需求，我们应当结合不同的场景，给顾客进行讲解，让客户能够更深入和详细的了解我们的产品（）

答案

是

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第1题

中国移动针对不同行业客户的特点和需求,基于云主机、云存储等标准化产品为不同行业客户提供个性化解决方案,客户可结合业务场景、业务量等因素选择高、中低等配置方案。（）

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第2题

同一商品，针对客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式等的不同，而采用不同的购销价格，这种报价方式是下列哪一种()。

A.差别报价策略

B.报价分割策略

C.报价表达策略

D.报价时机策略

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第3题

给客户提供完整的方案是我们必须做到的，以下哪些是属于方案完整性的细则（）

A.回复方案时仅截图或者链接，没有将方案关键信息告知客户

B.针对消费者咨询问题或者多个问题，提供便捷、完整的方案或者信息，且不遗漏问题解答

C.针对客户询问其他品牌的手机，直接告知客户不清楚即可，不需要提供替代方案，或者挖掘客户需求，引导客户购买华为/荣耀产品

D.引导网点，主动帮助查询网点信息（须提供就近网点信息）、提醒注意事项（备份提醒考核在关键流程）

E.其他品牌的手机，需要先解释为什么提供不了方案，再询问客户的需求，推荐商城手机~

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第4题

一般说来，针对不同的企业，团体保险的客户服务会有所不同，这就需要保险公司根据客户的需求，以充分的调查数据为基础，通过严密的精算测算，分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势，结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划，同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性

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第5题

下面属于金牌店长能够给零售店带来新客户的功能的是（）

A.店长可以线上转发二维码，邀请微信好友注册丰信之家会员

B.系统根据智能方案及当前农事阶段所需，通过丰信之家将零售店在售产品智能推荐给农户

C.店长可以线上设置拼单、秒杀活动给零售店带来新客户

D.系统根据零售店需求，针对不同的销售阶段，制定相应优惠券吸引农户购买

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