题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
保险销售行为可回溯视听资料质检过程中发现销售人员存在弄虚作假行为,故意或过失导致未按规定完成录音录像相关工作,或者由于销售人员处理不当,导致客户投诉的,将由相关部门依()
答案
是
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是
A.5
B.10
C.15
D.20
A.30%、50%
B.50%、100%
C.50%、50%
D.30%、100%
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1分,3分
B.2分,5分
C.3分,3分
D.4分,1分
A.视听资料
B.电子数据
C.纸质档案
B.隐瞒新型产品保单利益的不确定性
C.隐瞒免除保险人责任的条款,万能保险、投资连结保险的费用扣除情况
D.唆使或协助或纵容客户隐瞒年龄、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式等重要信息
A.真实
B.完整
C.连续
D.准确
A.真实、完整、连续
B.能清晰辨识人员面部特征
C.交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑
D.满足时长要求,不应少于120秒
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年