题目内容
（请给出正确答案）
A.未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市
B.底单未签字
C.经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
D.本人签收，底单有签字，但是客户称业务员未提醒自己验货，且有外部投诉意向
E.本人签收，底单有签字，且外包装完好无损
答案
CE
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A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
A.时效范围内派送成功，外包完好内物破损
B.派送过程中客户要求更改地址，改派，出现时效延误货物变质
C.客户下单使用特惠送产品
D.超时效派送造成货物变质
A.本人签收，底单有签字，且外包装完好无损；经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
B.本人签收，底单有签字，且内包装完好无损；经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
C.本人签收，底单有签字，且外包装完好无损；经过发件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字
D.本人签收，底单有签字，且内外包装完好无损；经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好
A.营业_客户经理/支局长
B.营业_客户经理/支局长（可受理携转）
C.营业-全业务代理商
D.营业-全业务代理商-新装
E.营业-全业务代理商-可补卡
A.咨询类 / 快递咨询 / 政策咨询
B.服务类 / 不上门 / 重货不上楼
C.服务类 / 不上门 / 不上门
D.非标通融理赔率=（非标理赔量+通融理赔量）/赔付单量
A.理赔疑难
B.理赔催办
C.二次定损
D.催查勘
