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[单选题]

带看前会遇到很多突发状况,以下情况处理方式正确的是()

A.经纪人小王带看时客户迟到了,小王给业主介绍客户情况,并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内

B.带看时业主迟到了,经纪人可以直接跟客户说业主来不了了,今天不看这套房子了

C.约好房源客户突然不看了,打电话质问客户为什么不看房子了,并把客户备注为不诚意客户

D.带看房源的业主迟到了,需打电话催促业主快点赶过来,不能让客户等的时间太长

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A、经纪人小王带看时客户迟到了,小王给业主介绍客户情况,并且小王请店内的同事帮忙将客户接到房源内

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第1题
关于房源智能推荐功能,以下说法错误的是()

A.系统会根据客户看房的偏好情况智能推荐关联房源

B.点击房源必须在语音中断的情况下才能再次进入想要房源的ⅤR带看

C.点击房源可在语音不中断的情况下直接进入相应的VR带看

D.房源智能推荐在带看界面中由下方上拉菜单中

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第2题
电话拨打会遇到哪些不好的情况()

A.直接挂掉

B.辱骂

C.举报

D.约好时间看房

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第3题
你正在领导一个组织过程转型项目,目前面临着来自现有员工的很多阻力。为了更好地处理这种情况,你决定进行详细的相关方参与度分析。以下哪个工具有助于确定相关方当前参与水平与期望参与水平之间的差距()

A.相关方登记表

B.蒙特卡罗分析

C.相关方参与度评估矩阵

D.鱼骨图

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第4题
房屋带看时,带看房源的业主在家,在做房源呈现时,经纪人遇到下列情况,正确的做法是()。

A.业主主动介绍房源,经纪人跟在旁边,遇到房屋亮点时,着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的,直接打开房门,让客户进去看房

C.房间光线不是很好,经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后,经纪人立即询问客户对房屋的意见,不好的地方直接与业主沟通

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第5题
商服人员在学习项目时,对于报备需要注意很多事项,下列不正确的是()

A.确认以群报备还是甲方系统确认开始时间为准

B.确认确认案场是否有带看奖和礼品

C.确认是只是姓氏是报备还是要看房人全名

D.确认报备时间满后案场场会先行判客确认,告知是否可以带访

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第6题
检查航段时,由于各种原因,会出现“错行”现象,遇到这种情况,应以()为准。

A.阴影部分显示的航段

B.粗线方框格内显示的航段

C.CPN NO.

D.乘机联显示的价钱

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第7题
你是部门主管,近期你们部门正在培训新人,新人在工作中遇到很多问题,总是不断来找你,而此时自己正在处理重要事情,你会:()。

A.安排一个时间集中答疑

B.让他们发信给自己,有时间就帮他们解答

C.先集中完成自己手头上的工作,跟他另约时间

D.如果不及时解答会影响正常工作,所以会当场回答他们的问题

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第8题
讲解员在带团时候经常会遇到游客不愿听讲解的情况,请分析一下游客不听讲解的原因。如果你遇到这种情况,你会如何处理。
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第9题
多选:带看前应报备哪些相关情况()

A.提前报备时间

B.开发商认可的有效带看方式

C.客户保护期

D.开发商资质

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第10题
经纪人当日22点前发起的带看信息,驻场需于()处理;经纪人当日22点后发起的带看信息,驻场需于()处理

A.当日23点前,当日24点前

B.当日24点前,当日24点前

C.当日24点前,次日10点前

D.当日24点前,次日24点前

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第11题
店经理告诉小王,带看前一定要提醒客户不要与业主当面谈价,以下说法恰当的是()

A.这位业主比较精明,如果您好看中了房子的话不要与业主当面谈价,不然业主会觉得您很喜欢房子、不容易谈价

B.只要您看中了房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

C.如果您直接跟业主谈价格,就太不地道了

D.到时候价格谈不下来可不要怪我们

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