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更多“美团众包骑手在取餐后，发现餐品有问题，可以通过APP端再次联…”相关的问题
第1题
骑手在商家等餐时间，商家出餐时间过长，超过预计出餐时间，餐厅忘记做餐等情况下一般有哪些处理流程（）
A.骑手主动与商户沟通出餐时间，若出餐时间较晚，骑手可自行判断是否先就近取其他商家餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送，且超时预计出餐时间5分钟，APP端可上报异常，然后配送其他订单
C.若预判会配送超时，骑手需给用户打电话安抚，如客户要求退单，话术沟通：您好，我让站长联系您帮忙处理退单，您稍等下
D.在商家门口责备辱骂商家
第2题
骑手到店发现商家定位位置错误，正确的做法是（）
A.停止取餐行为直接离开
B.骑手联系商户询问具体地址，或者询问其他熟路骑手，骑手确认商户地址后，在APP端进行商户坐标报错
C.联系顾客取消订单
D.骑手联系站长，站长核实具体情况并跟进商家地址进行修改
第4题
骑手小侯已到达顾客韩女士所在地址，联系客户取餐时多次未接通，他该怎么办（）
A.把餐放门口走人
B.等待超过5分钟顾客未回复， 联系商家告知情况后在骑手端上报异常
C.超过30分钟顾客未联系骑手，骑手可以将餐品还给商家
D.拿好餐品，继续配送其他订单，30分钟内如果韩女士联系骑手小侯，确认要餐品，小侯需再次配送
第5题
美是新来的美团众包人员,一天送10单会超时5单,她觉得只要把餐送到就行了,那么小美的行为符合平台的规定么？（)
A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
第8题
骑手小张到达客户处后敲门无人应答，下面行为属于不正确的是（）
A.多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备
B.发信息告知给客户餐品放在门口，然后点击送达
C.联系配送经理，请求协助联系客户
D.先点送达，等客户电话联系，回头再送给客户
E.成功报备客户联系不上，20分后无人联系要求2次配送，可以取消订单并将餐退回给商户
第9题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办（）
A.把餐放到门口走人，也不发短信，反正不关我的事
B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，联系商家告知情况后并在骑手端上报异常
C.马上还给商家，还嚷嚷这单白送了
D.拿好餐品，继续配送其他订单，如果韩女士30分钟内主动联系骑手小侯，确认要餐品，小候需再次配送
