题目内容
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[判断题]
房修工程师从接收单据到业主沟通、实施维修、完成维修、信息反馈等一系列过程中，要主动加强与业主沟通、互动，及时反馈维修进展，有效引导客户预期。在与业主沟通过程中，应该做到：接到业主报修任务时，钟内主动电话联系业主，约定查勘时间（）
答案
否
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A.判断质量问题避免含糊,避免二次以上到业主房屋中查看质量问题,对质量问题的判断前后要一致
B.施工单位维修人员可以单独到业主房屋中查看质量问题
C.属保修范围的质量问题,及时与业主沟通协调,约定维修时间,落实维修
D.较重大的质量问题（如裂缝、渗漏）不要轻易下结论,待事后判断准确后以书面维修方案形式答复业主,业主签字确认后实施维修
E.属业主装修或使用不当等原因产生的质量问题,及时取证,耐心解释沟通,按有偿维修规程执行
A.对物业公司分户检验工作进行复盘并移交，做好房修启动工作 准备，编制维修计划
B.房修期间负责项目交付验房接待、工程保修管理、零星工程改 造等
C.建立工程维修分户档案，负责工程维修、整改完成后的统计分 析和总结
D.负责整改销项率的复核及交付后分户检验漏项率的统计
E.受地产项目部委托按分户检验计划组织检验
A.房产-房屋相关-公区工程质量问题
B.房产-房屋相关-户内房屋质量保修问题
C.房产-房屋相关-销售承诺
D.其他-整体不满意
A.为了提升报盘成交效率，每周与邻近店面一起组织一次房源聚焦会
B.赵简建议经纪人把业主约到房源聚焦会上，由业主来讲房，这样房源展示更加生动
C.在选取聚焦房源时，赵简认为自己的从业经验比较丰富，不接收大家的建议，按照自己的想法决定聚焦房源
D.赵简推荐经纪人在讲房时最好能够准备好房源介绍PPT，这样会让大家更加清楚全面的了解房源
A.实施维修前，做好业主室内现场的保护工作
B.在开展维修服务工作前，要提前告知客户操作对象因维修工作所造成的影响，如属于有偿服务的，应事先说明
C.工程进行中因缺材料维修需离开到仓库领取材料维修，必须以最快的速度领取材料后回到现场进行修复
D.维修结束后，应当场使用，向业主证实已维修好，同时询问业主是否还有其它的服务要求和意见
A．1-3、2-5、3-7
B．1-3、3-7、7-15
C．1-5、5-7、7-15
D．3-5、5-10、10-20
A．冰箱冷藏室的温度要求在2-10℃，持续监测，每天至少登记1次
B．若冰箱发生故障，当班人员须立即联系临近部门准备临时接收、妥善转移冰箱内药品、物品并及时通知维修部门进行维修
C．冰箱温度在控制范围之外处理，调整温度，半小时后再记录，如仍在控制范围之外，就报告设备科修冰箱
D．冰箱维护要求：护士每日检查冰箱的运行情况，保洁员每周清洁外表1次，护士每周清洁消毒内表1次，每半月除霜1次并记录，主管部门定期到临床科室维护
