题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
提单人对问题的上报，注意要简化、重点描述问题，并提供相应报错截图，必要时还需要单独（注意安全保密）提供（）B
A.操作步骤
B.工号密码
C.工号
D.操作时间
答案
B、工号密码
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A.重点引导网页好评（商品信息评价）和安装服务评价五颗星
B.服务过程中多和用户沟通交流，结束后诚邀用户现场好评
C.下单人不在场要询问哪里做的不好请指正，立即整改，满意的话麻烦帮忙给我一个五星好评
D.安装完成一小时内回访，已现场好评可回访也可不回访，目的就是要到好评，师傅反馈对服务不满意用户重点回访
E.服务结束不引导现场好评，一走了之
A.凡是有极性要求的器件（电解、二极管、光藕等），均需要检查其插装极性是否正确；调试工序不插线调试的插座、端子等器件要重点把控是否存在漏插、损坏等异常
B.保证主板组件外观整洁（注意硅脂不要沾在元器件上、器件良好）；操作过程中禁止对PCB推板等野蛮操作
C.正反面检验顺序为从上到下，从左到右。对SMT维修品尤其SMT改件部分重点检验，如连续出现三例相同问题及时反馈线长
D.标识贴一般粘贴在电调处，若无电调，则粘贴至板面空白处，禁止粘贴后的标识贴遮挡丝印和元器件
A.困难是导致心理和行为病态外在因素
B.问题自身不是问题，如何解决问题才是问题
C.要重点关注困难事件自身严重限度以求应对
D.治疗过程中必要关注困难事件自身
E.治疗过程中关注案主以什么方式解决困难
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会
D.谈话的速度要适中
E.注意对方的反馈
A.先固定记录，后提取，有条件的要先照相、录像
B.其他保护方法无效，且不提取难于保护的，才用此法
C.在提取时要小心谨慎，尽量避免对痕迹、物证的损坏
D.提取后应由专人妥善保管，不能丢失
下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是()。
A. 困难是造成心理和行为病态的外在原因
B. 问题本身不是问题，如何处理问题才是问题
c.要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对
D. 治疗过程中必须关注困难事件本身
E. 治疗过程中关注案主以什么方式处理困难
