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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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ABCDE

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更多“客户服务数据管理的保密要求正确的是()”相关的问题
第1题
下列哪句是对数据生命周期管理的正确描述?()

A.是指期刊所赋予的分享数据的义务

B.是指研究过程中和项目结束后数据管理相关的工具和过程

C.是指遵循特定机构要求的数据收集条例

D.是指必须遵循国家法律规定的数据保密条例

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第2题
外包服务提供商与其外包服务人员需签订保密协议,明确信息保密要求,严防信息外流,保障行方与客户利益不被侵害。()
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第3题
根据美国的《道德准则和专业责任》中关于“保密”的具体准则,下列哪项事项属于CFP执业者泄露客户的私
密()

A.与家人讨论客户的资金情况

B.建立顾问或经纪人账户,落实客户的交易,或取得客户在协议中默许的授权而执行客户理财服务协议时

C.按照法律要求或者司法程序要求提供时

D.在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷,需要披露时

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第4题
客户关系管理系统发展进程的终极阶段是()。

A.基于呼叫中心的客户服务

B.客户数据管理与流程管理

C.客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

D.企业价值链协同

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第5题
企业造价数据管理服务要想项目实施成功,最重要的环节是()。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

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第6题
网络信息中介商为消费者提供的服务内容不包括()。

A.代理服务

B.过滤器服务

C.客户获取服务

D.数据管理服务

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第7题
电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有()、客户定单管理构件等。

A.客户数据管理构件

B.客户关系管理构件

C.客户服务界面管理构件

D.客户服务质量管理构件

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第8题
下面属于涉密经济数据管理的保密要求的是()

A.不得向规定范围之外的任何单位、个人提供涉密数据或者可据以推断涉密数据的统计资料,不得以预测等方式变相提供涉密数据

B.接受新闻单位采访、参加学术活动、出席会议或者发表研究文章时,不得涉及涉密数据及相关信息

C.报送、交换涉密数据,应当严格履行清点、登记、编号、签收手续

D.复制涉密数据,经单位领导批准后,不要履行登记手续和加盖复制单位戳记

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第9题
下列银行个人理财业务从业人员的行为中,符合内幕信息原则要求的行为有()

A.在工作之外买卖股票

B.在本行上网查看股票信息

C.利用本行保密电脑操作个人户的股票买卖

D.与本行专家讨论股票走势

E.利用为客户服务获得的未公开信息指导他人买卖股票

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第10题
下列各项中,属于注册会计师违反职业道德规范的行为是。()。

A.按照业务约定和专业准则的要求承接业务

B.对执行业务过程中知悉的商业秘密保密,不利用其为自己或他人牟取利益

C.除有关法规允许的情形外,会计师事务所不得以或有收费形成为客户提供各种鉴证服务

D.对其能力进行客观真实的广告宣传,在宣传中并无诋毁同行的言辞

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第11题
下列各项中,属于注册会计师违反职业道德规范行为的是()

A.注册会计师按照业务约定书和专业准则的要求完成委托业务

B.注册会计师应当对职业过程中知悉的商业秘密保密,并不得利用其为自己或他人谋取利益

C.除有关法规允许的情形外,会计师事务所不得以或有收费形式为客户提供各种鉴证服务

D.注册会计可以对其能力进行广告宣传,但不得诋毁同行

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