题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于培训师培训实施工作的要求，正确的是（）
A.培训师必须严格按照总部发出的安排实施培训，并且不可申请变更培训计划
B.培训师必须在每次培训中下载并使用最新课件
C.培训师可以在培训过程中变更、省略培训课件中的内容
D.销售培训师必须严格执行培训纪律，严禁伪造出勤和考试记录
答案
BD
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A.培训师必须严格按照总部发出的安排实施培训，并且不可申请变更培训计划
B.培训师必须在每次培训中下载并使用最新课件
C.培训师可以在培训过程中变更、省略培训课件中的内容
D.销售培训师必须严格执行培训纪律，严禁伪造出勤和考试记录
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A.指导开展培训项目开发的基础性工作
B.指导培训课程、培训教材开发的基础性工作
C.指导开展培训评估、人员甄选、岗位职务描述等方面的基础工作
D.指导开展职业培训教学的基础性工作
E.指导企业培训工作人员根据企业要求，制定培训工作计划
A.实训项目建设工作
B.培训项目开发工作
C.电力培训安全管理工作
D.培训项目实施管理工作
A.主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作
B.积极参与培训项目实施计划的实施活动
C.全程参与培训课程内容的编排
D.用对比方法看课程开发的重要性
A.建立培训师体系、课程库、课程资料档案等
B.提出各部门的培训需求
C.推动正确的培训观念,激发、参与和提升培训绩效改善
D.向各层管理者、员工传达企业的年度经营目标,提出公司对于人才的期待和要求
A.课程体系是基于客服的岗位能力模型搭建的，因此，只要能力模型不变，课程体系就不能改变，课程内容也不能改变
B.客服岗位能力模型一般包括专业能力、服务意识。沟通能力、销售能力及个人能力(如学习能力、情绪管理能力、责任感、诚信度等)，因此客服岗位的课程体系也应该基于这些内容设计和开发
C.由于客服行业的特殊性，在培训的落地实施上尤其要关注新员工入职培训和在岗提能培训
D.培训讲师可以是企业内部的专职培训师，也可以是由各部(门选拔认证的兼职讲师
A.培训师对员工的学习负主要责任
B.培训师的数量与员工的数量成正比
C.相对于课堂，在工作中更能有效地学习
D.由固定的从事某一特定职能的管理者来运营
E.经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用
A.有效性
B.系统性
C.普遍性
D.标准化
