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A.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身着发光衣，可在车道上站立或走动
B.收费员横过车道时要左右环顾，确保车道无车辆时方可通过
C.收费人员只能在已关闭的收费车道里站立或聊天
D.关闭车道前，一定要先将信号灯转为绿色并关闭手动栏杆
A.当顾客面看视频、玩游戏、电话/串柜/聚堆聊天、打闹、吃东西等均视为违纪行为,看视频、玩游戏：手机横屏置于手中
B.聊天：如只是其他人与此员工说话，此员工并没有回话，不算违规。扣分需描述大致聊天内容
C.举止动作：扣分需留意员工动作持续时间，长时间背手站立/双手叉腰/双手抱胸等都作出扣分
A.要有紧急意识，第一时间汇报给主管、运营和店长
B.直接告诉客户，我们没有触犯消法第XX条规定，请勿造谣
C.先给予安抚，待相关人员给出方案后，跟客户进行协商
D.切勿随便回复客户相关问题，切勿直接关闭、置之不理
A.参加晚辅导的学生，没有问题的时候把麦克风靜音，只需打 开摄像头。需要问题时,把题目截图发到群内,老师会单独辅导
B.晩辅期间，要认真做作业，不许在QQ群内发表情聊天
C.学生是微信好友的可以随便聊天
户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
A.一般无腰椎外伤史
B.间歇发作，可伴有坐骨神经痛
C.劳累后出现下腰痛或下肢酸痛沉重症状
D.站立、行走、弯腰或过度负重时症状加重
E.合并椎间盘突出而出现单条神经根受累的疼痛症状
