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第8题
针对此次培训的内容，您是否满意（）
A.非常满意如一般或者不满意，您可以说明具体情况
B.满意如一般或者不满意，您可以说明具体情况
C.一般 _________________如一般或者不满意，您可以说明具体情况
D.不满意 _________________如一般或者不满意，您可以说明具体情况
第9题
您参加此次培训的收获及心得（）
A.获得适用的新知识
B.获得新观念、开拓新思维
C.理顺过去工作中的模糊观念
D.获得工作上有效的技巧或技术
E.促进客观观察自己及工作，帮助自我总结及思考
第11题
在正式服务前的一些准备工作,如培训服务的教室准备、设施保障、师资安排等教务工作,再如旅行团的集合、分组、统一标识等工作都可以由中介来进行。这属于中介的（)职能。
A.引入
B.信息
C.后勤
D.展示
