题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
沟通的双向原理中，描述明确的是（）
A.编码要换位思考，用心聆听
B.解码要注意看对象，看场合
C.反馈要双向、及时、做确认
D.沟通的通道要尽量做到语音交流
答案
反馈要双向及时做确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.编码要换位思考，用心聆听
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C.反馈要双向、及时、做确认
D.沟通的通道要尽量做到语音交流
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A.均需在银行开立人民币专用存款账户，专门用于办理跨境双向人民币资金池业务
B.银行需与企业签订资金池业务协议，明确各自在三反中的责任和义务
C.资金划转无额度限制
D.归集币种只能是人民币
A.双向沟通的速度比单向沟通快
B.双向沟通的准确性比单向沟通高
C.单向沟通安静、规矩，双向沟通混乱、无秩序
D.双向沟通可以增进了解，建立良好人际关系
下列关于电子商务环境下的信息沟通，描述错误的是()
A．是双向沟通
B．有信息源向受众的信息传播
C．有受众向信息源的信息反馈
D．只能一对一双向交互
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
A.双向沟通的速度比单向沟通快
B.单向沟通的准确性比双向沟通高
C.单向沟通安静、规矩，双向沟通混乱、无秩序
D.双向沟通可以增进了解，建立良好人际关系
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
A.民主协商，员工参与管理，上下级平等、奖励与支持
B.授予中下层部分权利、奖惩并用
C.上级决定一切，权力高度集中，惩罚为主，组织内部是自下而上的沟通
D.在次要问题上，下级有一定决策权，奖励为主、双向沟通
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
