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[判断题]

发卡银行应当提供24小时挂失服务,但不得通过客户服务电话受理挂失申请()

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第1题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供的服务包括()。

A.24小时挂失服务

B.对账服务

C.投诉处理服务

D.信用卡到期换卡服务

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第2题
预付卡是指发卡机构以特定载体和形式发行的、可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值。下列关于预付卡的表述不正确的是()

A.预付卡只能通过现金或者银行转账方式进行充值

B.记名预付卡可挂失,可赎回,可以设置有效期

C.不记名预付卡有效期不得低于3年

D.不得使用信用卡购买预付卡

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第3题
下列关于信用卡的表述中,正确的有()。

信用卡持卡人通过ATM等自助机具每卡每日累计提取现金不得超过人民币1万元

发卡机构不得将持卡人信用卡预借现金额度内资金划转至非持卡人的银行结算账户

对信用卡透支利率实行上限和下限管理,透支利率下限为日利率万分之五的0.8倍

发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的,可以收取超限费

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第4题
保险公司应当提供每日24小时电话服务,并且工作日的人工接听服务不得少于()小时。

A.6

B.8

C.10

D.12

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第5题
发卡银行应对所有信用卡提供到期换卡服务。()
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第6题
客户联络中心应提供()服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A.7×24小时

B.9时-21时人工

C.8时-17时人工

D.周一至周五人工

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第7题
下列各项中,注册会计师没有违反职业道德守则行为的有()。
下列各项中,注册会计师没有违反职业道德守则行为的有()。

A、注册会计师同时为上市公司提供编制报表和审计服务

B、注册会计师应当对执行业务过程中知悉的商业秘密保密,并不得利用其为自己或他人谋取利益

C、会计师事务所按照正常的借款程序从银行(审计客户)贷款,且贷款金额不大

D、注册会计师可以对其能力进行广告宣传,但不得诋毁同行

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第8题
联名/认同卡是商业银行与盈利性机构/非盈利性机构合作发行的银行卡附属产品,其所依附的银行卡品种必须是已经中国人民银行批准的品种,并应当遵守相应品种的业务章程或管理办法。发卡银行和联名单位应当为联名卡持卡人在联名单位用卡提供一定比例的折扣优惠或特殊服务;持卡人领用认同卡表示对认同单位事业的支持。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理

A.发卡银行任意营业网点

B.发卡银行营业网点的管理网点

C.原挂失营业网点的管理网点

D.原挂失营业网点

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第10题
消费者遗忘借记卡的密码,应及时向发卡银行办理挂失。()
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第11题
银行提供的服务类业务不包括()。

A.查询

B.转账

C.挂失

D.网络营销

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