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[多选题]

顾客有哪些表现时导购可以敲单了()

A.顾客微笑,眼神放光

B.顾客同一件多次试穿

C.顾客在意自身的某个部位一直在触摸

D.顾客很在意洗涤和保养

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顾客微笑眼神放光顾客同一件多次试穿顾客很在意洗涤和保养

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第1题
当走进店铺的顾客一言不发时,导购人员可以用来打开局面的话题有()

A.一看您就很有钱,您收入是多少啊

B.您喜欢哪个电影明星

C.今天是不是下雨了

D.我猜您女朋友一定很漂亮

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第2题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售?()

A.介绍产品卖点

B.促销语言的运用

C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善

D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰

E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第3题
销售中,顾客的哪些行为表现可以被视为是“成交信号”()。

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

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第4题
嘴的结构有一定的弧度,表现时不要把它画()了。

A.凸

B.圆

C.立体

D.平

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第5题
顾客需要得到导购帮助的行为有哪些()

A.直接招呼或询问产品、仔细阅读吊牌或材料介绍

B.将服装直接贴在身上试、左右观看,寻找店员帮助

C.顾客与同伴商量的时候、将商品反复的拿起放下

D.顾客店铺转一圈,直接走掉了

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第6题
商品开单流程按正确顺序排列:①创建商品信息②分享销售单海报③线上购买④导购生成销售单⑤导购快递发货或顾客门店自提()

A.①②③④⑤

B.①④②③⑤

C.①④③②⑤

D.①②④③⑤

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第7题
下午数据检查调取数据的途径有哪些()

A.销售订单处理(包含地址)

B.销售订单明细查询(含设计师)

C.销售明细查询(旧导购)

D.销售单管理

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第8题
关于门店销售信息提报描述不正确的是()

A.顾客下单后导购可通过提交信息

B.顾客下单后导购可通过PC端提交信息

C.报单排名可实时查看门店各导购的销售提报状况

D.导购报单不支持上传图片,纸质交易单需线下提交

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第9题
顾客3套衣服试穿结束后,无明显表露喜欢之意,这时首先要做什么()

A.说明3套衣服上身感觉并夸赞,然后敲单

B.领顾客二次走场

C.赞美顾客

D.宣传店铺优惠活动

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第10题
顾客时,导购需要做哪些工作()

A.了解顾客需求

B.将产品特性告知顾

C.适当的连带销售

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第11题
以下选项中,可以有效提升我们自己UPT指标的做法有()

A.顾客试穿外套时,积极为顾客搭配合适的裤子

B.顾客在鞋墙选购时,主动推荐高单价商品

C.顾客选购了鞋子之后,在结账前主动推荐袜子

D.顾客新会员消费不满1000时,为顾客做好凑单服务

E.在有两件8.5折活动时,积极引导顾客多买多优惠

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