题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

质量管理方法中的“过程方法”是指（）

A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性

B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

D.在诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理

答案

B、通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

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第1题

数据化全流程管理的管理方法是指（)

A.流程梳理及岗位匹配

B.关键节点制定标准

C.工作行为及结果记录形成数据化

D.过程管控管偏差

E.异常分析开质量会议跟进

F.深度数据分析

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第2题

为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称

为（）。

A.PDCA的方法

B.管理的系统方法

C.过程方法

D.质量管理方法

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第3题

医疗质量管指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程。实质就是为提高患者对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意度而进行的组织和控制活动（）

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第4题

无论是质量、环境、职业健康安全管理体系，还是卓越绩效模式，六西格玛管理，都是基于（)。A.战略管理方

无论是质量、环境、职业健康安全管理体系，还是卓越绩效模式，六西格玛管理，都是基于()。

A.战略管理方法

B.标杆管理方法

C.过程管理方法

D.平衡计分卡方法

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第5题

质量管理方法中，PDCA循环中的C是指（)。

A.计划

B.执行

C.行动

D.检查

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第6题

全面质量管理的特征是“四全、一科学”。“一科学”即以数理统计方法为中心的一套科学管理方法。“四全”即全过程的质量管理、全企业的质量管理、全指标的质量管理和（)。

A.全体操作人员的质量管理

B.全体领导干部的质量管理

C.全体质量管理人员的质量管理

D.全体员工的质量管理

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第7题

六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述，不正确的是（)。

A.六西格玛遵循五步循环改进法，即规划、测量、分析、改进、回顾

B.六西格玛的优越之处在于从项目实施过程中改进和保证质量

C.六西格玛管理法是一项以数据为基础、追求完美的质量管理方法。

D.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小

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第8题

根据本讲，全面质量管理的“三全一多样”要求中，“一多样”是指（)。

A.人员构成多样

B.管理方法多样

C.组织形态多样

D.过程设计多样

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第9题

在信息的质量属性中，（)指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的、符合预期的。

A.精确性

B.完整性

C.可靠性

D.及时性

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第10题

IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是指（)

A.为质量管理体系的有效性负责

B.促进使用过程方法和基于风险的思维

C.确保资源的获得

D.A+B+C

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第11题

ISO9001：2008标准中8.2.3“这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力”中的“所策划的结果”是指（）。

A.各项目工作的质量目标

B.重要活动应遵守的流程

C.非常规活动应执行的计划或方案

D.以上全是

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