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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

李先生来电，咨询美团外卖如何下到店自取的订单，客服告知app内操作路径，李先生认可挂机。以下关于工单处理结果描述正确的是（）

A.方案结果：已告知

B.方案结果：已告知用户在APP中提交订单时点选。已满足用户诉求，用户认可

C.方案结果：已满足用户诉求

D.方案结果：用户认可

答案

B、方案结果：已告知用户在APP中提交订单时点选。已满足用户诉求，用户认可

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更多“李先生来电，咨询美团外卖如何下到店自取的订单，客服告知app…”相关的问题

第1题

在破冰的过程中，以下哪项属于消费者切入法（）

A.你好，我是美团外卖的业务经理XX，专门做外卖服务，附近有很多商家在和我们合作，效果不错，有兴趣聊聊吗

B.老板，你店的东西味道不错，不知道有没外送服务，最近流行手机点外卖你加入了没，我就是专业做这个的

C.老板你好，我是美团外卖XX，最近你家附近的XX店外卖生意很好，就是和我合作的，你了解过吗

D.老板，我是美团外卖的业务经理，现在饿了吗快倒闭了，赶紧退出饿了吗加入美团吧

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第2题

如何提升餐厅在美团点评的星级评分（）

A.创造活跃、有气氛的环境，引领客人主动网评

B.安排专人管理网评

C.根据酒店生意及季节，设计更有吸引力的产品，营销餐厅

D.只关注到店宾客体验

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第3题

当前国内最大的两家外卖平台是（）

A.阿里巴巴，美团

B.饿了么，美团外卖

C.百度外卖，大众点评

D.口碑，大众点评

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第4题

早会的情景演练话术由：您好，美团外卖，变更为：您好，美团配送（）

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第5题

美团外卖App是利用移动互联网来进行商务活动的。（)

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第6题

百度外卖、美团网等属于第三方营销平台。（)

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第7题

“龙卡星期六”外卖满减活动是在哪些平台上可以享受满25减5元优惠（）

A.饿了么

B.美团外卖APP

C.美团APP外卖频道

D.大众点评APP美团外卖频道

E.京东外卖

F.滴滴外卖

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第8题

生意贷的外卖商家，可以同时授权美团和饿了么（）

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第9题

红色消毒粉的适用范围（）

A.操作台

B.后厨工器具

C.煎炸成器

D.美团外卖箱

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第10题

（）APP首绑卡首单立减6.66元

A.饿了么

B.美团

C.大众点评

D.美团外卖

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第11题

下列哪个选项不属于方便面产业可能的竞争对手？（)

A.方便粉丝

B.巧克力

C.自热小火锅

D.美团外卖

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