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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()指客人通过使用信用卡、预付款和订立合同等方式来保证饭店的客房,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订

A.普通预订

B.临时预订

C.担保预订

D.电话预订

答案
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C、担保预订

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第1题
在“确定付款方式,收取预付款”步骤中,以下说法不正确的是()。

A.预付款总额中包含房费乘以住宿天数再加上一定数额的杂费押金

B.双手接过信用卡,注意检查卡的有效性,如是否为本酒店所接受的卡种,卡的有效期,卡的初签等

C.注意正确书写大写金额:零壹贰叁肆五陆柒捌仇拾佰仟万

D.押金单一式三联,一联给客人,一联放入账袋,还有一联交财务部留存

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第2题
_______是指开证行保证申请人收到受益人预付款后应履行已订立的合约义务。

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第3题
《标准施工招标文件(2007年版)》中的合同附件格式,是订立合同时采用的规范化文件,包括()。

A.合同协议书

B.履约保函

C.中标通知书

D.预付款保函

E.发包人义务

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第4题
______是指开证行保证申请人收到受益人预付款后应履行已订立的合约义务。
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第5题
技术秘密许可合同是指技术秘密拥有者将自己技术秘密许可他人使用、由使用者向许可方支付使用费而订立的合同。()
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第6题
对使用现金结账的客人,开房员根据客人支付()的数额,来决定其信用限额。

A.房价

B.小费

C.电话费

D.预付款

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第7题
Celia是酒店西餐厅的服务员,今天早晨负责为客人结帐,当碰到使用信用卡结帐的客人时,下列哪些行为是正确的()

A.询问客人结帐方式

B.告知客人费用并询问客人是否需要开发票

C.将信用卡副联和帐单一起交还给客人

D.请客人在刷卡机输密码,并请客人在信用卡联签字

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第8题
下列行为错误的是()。

A.客人可以使用别人的信用卡支付

B.客人的签名和身份证上的必须一致

C.客人的签付单据要规范

D.整个服务过程要保持微笑,支付完成后要向客人致谢

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第9题
当客人表示要使用卡支付房费时,下列做法中()是不妥当的。

A.要认真检查客人所持信用卡是否属于有效的允许

B.使用的信用卡当面查验有无破损

C.只接受外国客人的信用卡

D.要婉言拒收失效的信用卡

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第10题
如果客人没有在信用卡背面的签名栏里签名,不影响信用卡的正常使用。()
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第11题
当客人表示要使用卡支付房费时,一般来说,下列做法中()是不妥当的。

A.要认真检查客人所持信用卡是否属于有效的允许

B.只接受外国客人的信用卡

C.使用的信用卡当面查验有无破损

D.要婉言拒收失效的信用卡

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