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[主观题]

下列哪项不属于滴滴代驾司机服务6项规定的要求?A.礼貌用语记心间B.平稳驾驶不绕路C.开车绝不打电

下列哪项不属于滴滴代驾司机服务6项规定的要求?

A.礼貌用语记心间

B.平稳驾驶不绕路

C.开车绝不打电话

D.了解车辆问客户

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第1题
代驾司机胡师傅接了一个订单,到达和客人约好的起点,客人就看到一代驾司机主动司机是不是滴滴代驾司机,司机说是的,客人说怎么这慢后面就直接为这个客人服务,过了一会,司机接了一个电话,客人问他怎么还没到,司机才意识到接错客人,这种情况责任在于谁,为什么会接错人()

A.客人,他主动问司机的,又赶时间还说司机慢 ,司机一急就忘记确认了

B.司机,见到客人第一时间必须要手机尾号确认客人身份

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第2题
以下礼貌问候正确的问候语是()

A.您好,我是滴滴代驾司机xx师傅

B.您好,滴滴代驾很高兴为您服务

C.您好,滴滴代驾为您服务

D.您好老板,滴滴代驾为您服务

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第3题
下列关于安全头盔说法正确的是()

A.司机骑行到达,需要正确佩戴滴滴代驾安全头盔,且安全扣必须扣好,里面佩戴防风线帽也是合格的

B.司机骑共享单车可以不用佩戴

C.司机在道路上(机动车道、非机动车道、人行道)都需要佩戴安全头盔

D.在人行道上可以不佩戴安全头盔

E.上传质检照片也需要佩戴安全头盔

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第4题
以下礼貌问好,说法错误的是()

A.喂你好 滴滴代驾为您服务

B.女士您好 滴滴代驾为您服务

C.您好,滴滴代驾很高兴为您服务

D.你好,滴滴代驾为你服务

E.滴滴代驾为您服务,你好

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第5题
在行程结束之后,请您选出您认为妥当的话术()

A.感谢您使用滴滴代驾,请给我一个五星好评

B.感谢您使用滴滴代驾,再见

C.感谢您使用滴滴代驾,请对我的服务作出评价

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第6题
应怎样对待司机端学习考试课程()

A.《特殊场景应对规范》、《车辆操作技能》为必考项,上线后应及时学习、考试

B.为了增加滴滴代驾相关知识,司机端出的任何学习考试课程,都应积极完成

C.在等单过程中,可抽出时间做司机端考试题

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第7题
滴滴代驾司机夏天着装要求()

A.上身穿滴滴衬衫或马甲,下身黑色裤子黑色鞋子。如没有滴滴衬衫也可穿浅色上衣,只要穿上马甲就可以

B.上身穿滴滴衬衫或马甲,下身穿黑色裤子黑色鞋子。如果没有滴滴衬衫一定要穿浅色或浅灰色有领上衣外穿马甲

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第8题
以下情况属于主要通过平台或中间商的订单进行生产或服务的是()。

A.滴滴代驾

B.淘宝店主

C.外卖骑手

D.58同城的房屋中介

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第9题
双手归还钥匙后,司机与客人礼貌道别时正确的规范是()

A.标准话术是感谢您使用滴滴代驾,再见如沟通场景使用标准话术僵硬的,司机可根据实际情况适当调整

B.礼貌道别在车内车外都需要说,必须要说两次

C.即便客人讲方言,司机也必须用普通话进行道别

D.面带微笑,单手归还钥匙时跟客人礼貌道别

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第10题
下列关于虚假交易,以下哪项是不正确的(分值()

A.一旦核实,将扣除司机4分代驾分,冻结司机资金账户

B.一旦核实,应按虚假交易的费用三倍向平台支付罚金

C.只需要扣代驾分,不需要扣款

D.手段恶劣的,扣除12分代驾分,永久冻结账号

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第11题
关于安全头盔,以下说法错误的是()

A.头盔前仰或后翘不会影响骑行安全

B.要选择合适尺寸的头盔,水平佩戴扣好卡扣

C.正确的佩戴方式才能让头盔起到真正的保护作用

D.开始听单到停止听单期间及订单服务结束2小时内,骑行或推行代步工具时,需佩戴滴滴代驾安全头盔

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