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CRM 在市场营销中的功能按其本质可以分为________、________。

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第1题
CRM 在市场营销中的功能按其本质可以分为()。

A.决策支持

B. 营销推广

C. 沟通

D. 销售渠道

E. 服务支持

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第2题
在CRM环境下,规定公司市场营销活动可以实现如下哪些功能()。

A.针对公司客户定位制定营销战略和目的

B.设计针对性强、效率高市场推广活动

C.支持各种不同类型销售方式,支持工作人员通过各种渠道实现客户信息共享

D.管理实行活动各种渠道与方式,或能活动进行动态调节

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第3题
下列属于客户关系管理(CRM)功能的是()。

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

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第4题
按功能划分,CRM可以划分为()

A.操作型CRM

B.业务型CRM

C.分析型CRM

D.协作型CRM

E.管理型CRM

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第5题
在媒介诸多的功能中,其本质性的功能是接收信息。()
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第6题
活动表单可以完成如下哪些功能()

A.可以进行表单设计,并发布成二维码,实现名单收集后自动对接到crm

B.可以在专题页面中嵌入一行代码,实现名单自动对接到crm

C.一个活动表单可以对接多个项目的名单,实现名单按照项目自动分类

D.可以对接在线咨询的名单,将小能的套电电话自动收集到crm

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第7题
在现代市场营销中,一个企业可以自己完成所有的渠道功能。()
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第8题
对于不符合等级资格的金卡及普通级客户,在CRM系统中可以对时点资产()万以上客户通过体验户打标功能,让特定客户体验财富规划方案。

A.5

B.10

C.30

D.50

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第9题
IT系统按合同发起地分别将合同推送到集团政企CRM及各省CRM,受理人员在业务受理时关联合同号即可,在完成立项操作前,对于开通业务财务不予计收()
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第10题
CRM系统中的支柱功能有()

A.共享的客户资料库

B.对客户资料的分析

C.客户服务

D.销售

E.市场营销

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