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[单选题]
为了提升白血病患儿的医疗服务质量，社会工作者开展了一系列专业服务。下列服务属于宏观层面的是()。
A.参与医生查房，了解白血病患儿家庭的实际困难
B.开展调研.向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议
C.开办支持小组.提升白血病患儿家庭的自我效能感
D.进行资源链接.请志愿者与白血病患儿家庭“一对一”结对
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B.开展调研.向政府提交白血病患儿医疗救助政策建议
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A．健全四个提醒机制，充分保障用户知情权
B．严守四条营销红线，切实维护用户权益
C．健全服务体系，规范外呼口径
D．统一渠道宣传口径，及时回应社会关切
A.让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系
B.有利于患者的康复，减轻患者的经济负担
C.有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识，提高医护人员的专业技术水平
D.通过随访病人及家属提出的意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，进步提升医院的管理，提高医疗服务质量和社会群众对医院的满意度
A.①③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
