首页 > 职业资格考试> 劳动保障协理员
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在入户调查中调查人员在发问时应注意()

A.给受访者留出思考的时间

B.注意不离开主题

C.注意问题的措辞

D.用明确、坦率、中立的方式提问

E.多提开放式问题综合型问卷

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更多“在入户调查中调查人员在发问时应注意()A.给受访者留出思考的…”相关的问题
第1题
在入户调查中,工作人员应该注意的事项有()

A.仪容仪表

B.文明礼貌用语

C.行为规范

D.提高应答率

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第2题
在入户调查中调查人员在自我介绍中要注意()

A.外表

B.精神状态

C.语言表达

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第3题
在入户调查中,敲门应该做到()

A.敲门声不宜太小,次数太少

B.敲门声不宜太急,次数太多

C.注意敲门轻重缓急

D.做到富有节奏声音比较适中

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第4题
在入户调查中调查人员既可跳问,也可引导性提问。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在入户调查中,调查人员不断问“还有别的吗?”“还有其他原因吗?”等,这是提问技巧中的()。A.澄清B.避

在入户调查中,调查人员不断问“还有别的吗?”“还有其他原因吗?”等,这是提问技巧中的()。

A.澄清

B.避免引导性提问

C.追问

D.可跳问的问题

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第6题
在能力行为分析法中,属于人际关系技能应对应的行为特征的是()。

A.服务、机智、合作、了解、建议

B.口头表达、发问、说明

C.想象力、画图、设计

D.调查、构造、计划、分析、结合

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第7题
在提问时,为保证问卷调查的有效性,调查人员应具体注意()。

A.一致性原则

B.灵活性原则

C.完整性原则

D.可靠性原则

E.适中性原则

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第8题
在入户调查中,调查人员不断问“你说的究竟是什么意思?”“你这样说的理由有哪些?”等,这是提问技巧中
的()。

A.澄清

B.避免引导性提问

C.追问

D.可跳问的问题

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第9题
下列行为中,不属于“LLI应该做”的是()

A.工作时携带工作牌和身份证,注意催收言谈仪表仪容,保持专业素养,维护公司形象

B.主动配合任何内部调查并且提供所有相关的证据

C.上门催收时间应不早于上午7:00且不晚于下午8:00

D.催收人员在催收过程中应该尽可能收集客户信息,包括客户状况、逾期原因等,以决定进一步催收流程

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第10题
关于入户调查方法的正确论述是()

A.在学术上称访问调查法

B.调查主体和客体是访问者和受访者

C.调查方式是直接交谈

D.调查目的是全面准确掌握辖区人员基本情况

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