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[多选题]
关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（)。A. 处于最高层的是公司远景和战略B.
A.A. 处于最高层的是公司远景和战略
B.B. 企业价值观和文化建设是企业的"指路灯"
C.C. 基础信息系统是最低层次
D.D. 人力资源管理属于企业文化建设
E.E. 以上均对
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A.A. 处于最高层的是公司远景和战略
B.B. 企业价值观和文化建设是企业的"指路灯"
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A.管理层次越多，管理幅度越大
B.管理层次越多，管理幅度越小
C.管理层次越少，管理幅度越大
D.管理层次越少，管理幅度越小
A．要确定操作风险管理战略，金融机构首先需要确定其可接受的操作风险损失水平
B．总经理应担负起制定操作风险管理战略的职责，并保证制定的管理战略与整体经营目标一致
C．要确定操作风险管理战略，金融机构首先需要识别它的利益相关者
D．以上说法都正确
A.技术开发型战略是自下而上的
B.职能战略是推动总体战略的分支战略
C.人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式
D.从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略
E.按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略
