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[主观题]
公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不
具有科学性。()
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A. 由于社会组织自身的原因使其形象受损或使其与公众关系不佳，为了改变这种不良状况， 公共关系就会发挥其应变作用。
B. 由于社会组织外部的原因而使组织形象受损或使组织与公众关系不佳， 为了改变这种不利 于组织的状况，公共关系就会发挥其抵御作用。
C. A 和 B 都是
D. A 和 B 都不是
A.社会组织的内在气质和外观形象
B.认知度、美誉度和和谐度
C.自身特点、同类组织的情况和目标公众的情况
D.产品形象、人员形象、自我期望形象和公共关系形象
E.盈利水平
A.塑造形象的观念是公共关系观念的核心。
B.塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
C.塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。
D.公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和自身所代表的组织机构的形象。
A.服务观念
B.形象观念
C.协调观念
D.公众观念
A.酒店销售
B.酒店广告
C.酒店公共关系
D.酒店策划
