保险信息化是保险企业采用现代信息技术手段，改变保险业传统的工作方式，实现保险业务处理自动化、保险服务电子化、保险企业管理()和保险决策科学化，进而提高传统保险保障服务业务的工作效率，降低经营成本，为客户提供多种快捷方便的服务。