某物流公司是一家拥有20000多平米仓库的物流企业。主要从事仓储和区域配送服务。公司市场部的王经

理在国外考察时发现“专业返品处理中心”是未来逆向物流发展的趋势，业务潜力很大。所以，王经理也希望公司能开展返品处理业务，并准备和相关企业洽谈。但他并不了解返品作业处理的流程和主要步骤，请您给他介绍一下这方面的主要内容。

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第1题

金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业，经营多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务，并

拥有一个20000多平方米的仓储中心，为多家企业仓储服务。李经理是仓储中心的分管经理，最近随着公司业务量的增加，他一直在为如何更加高效的对订单进行处理而烦恼，请你为他具体介绍一下接单作业评价的常用指标都有哪些。

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第2题

金兰物流公司是一家专业化的第三方物流企业，经营着多种配送、抵押贷款、废弃物物流等多种物流业务，

并拥有一个20000多平方米的返品处理中心，为多家企业提供返品处理服务。李经理是返品中心的分管经理，最近随着公司业务量的增加，他一直在为如何正确合理地对返品处理业务进行有效评价而苦恼，请你为他具体介绍一下返品处理作业评价的常用指标都有哪些。

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第3题

UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运榆飞机之外。还租用了几百架货物运输

飞机，每天运输量达1000多万件。UPS在全世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万。年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。UPS公司是从事信函、文件及包泉快速传递业务的公司。它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。在中国，它建立了许多快递中心。公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，物流服务内容广泛，形象完美。(1)为什么说UPS是一家国际物流企业，它与一般运输物流企业有什么不同？(2)开办国际快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面？(3)UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入水平是否有关？(4)UPS是否需要建立许多仓库？(5)描述一下国际快递物流企业的发展前景。

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第4题

××公司是一家在电子通信产业处于领先地位的合资企业，由国外某世界500强企业与国内的三家龙头通信

企业共同投资成立的。拥有员工1400人，产品达到国际领先水平，并先后通过了ISO 9001、ISO 14001认证。在公司成立的10年间，民用、商用、工业用这三个商业单元分别独立核算并拥有自己的物流系统。××公司很早就运用ERP系统对流程进行了改造。仓库操作方面，第三方物流服务商和××公司的员工共同组成收货、拣货和待发货区的管理团队。第三方物流提供者集中在物理的操作环节，××公司的员工则集中在对管理系统的调整环节。管理团队每天进行盘点，形成盘点报告，盘点运作流程如下： (1)清点团队的班长会根据每天的盘点结果进行总结； (2)生产线每天都会给物流经理提供一份报告，记录每天的产品交接过程中发现的错误； (3)仓库中负责收货的主管每天会提供一份报告，记录收货开箱检验所发生的原始缺损； (4)仓库在日常操作中，班长会及时提供相应数据和仓库中的实际操作情况。该公司的库存差异的类型可分三类： (1)由于未进行100％开箱全检造成的原包装缺损； (2)由于操作失误造成的库存差异； (3)由于仓库日常管理不当发生的损耗。物流经理分别对收货、拣货、待发货区、再包装区、配送发料区等进行考察，根据考察情况做出盘点调整。根据该案例，请回答：

该公司库存管理的基本任务及主要采用的方法是什么？

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第5题

资产型物流公司拥有仓库、车辆等固定资产，物流公司资产类型决定物流公司通过何种方式为客户提供物流服务。（）

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第6题

S公司是一家大型的第三方物流企业，主要经营仓储业务，其在信息技术应用方面走在了行业的前列，现在

有一家合作伙伴企业的领导来公司考察，假设你是仓库的主管，请你向他们简要阐述一下基于RFID系统的仓储作业流程是什么。

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第7题

S公司是一家大型的第三方物流企业，主要经营仓储业务，其仓储安全管理在业内享有很高的声誉，现在有

一家合作伙伴企业的领导来公司考察，假设你是仓库的主管，请你向他们简要阐述一下你认为在货物安全管理中有哪些注意事项。