题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅行社根据游客的要求而量身定做，向该游客提供了含有旅游行程安排、具体享受标准和价格、违约责任的一份旅游路线的报价单，该报价单应视为()

A.合同

B.要约

C.要约邀请

D.协议

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第1题

游客赵先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于公司突发急事，赵先生无法按约前往旅游。根据合同的约定，

假如赵先生就此放弃旅游，损失会很大。于是赵先生向旅行社提出，由赵先生的朋友张先生顶替该名额。由于时间紧迫，无法及时办理护照、签证等相关手续，旅行社拒绝了赵先生的要求。在协商未果的情况下，赵先生向旅游管理部门投诉。

问：旅行社是否可以拒绝赵先生的要求？

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第2题

某旅行社2011年5月旅游业务共向游客收取费用为150万元，同时支付游客的食宿费13万元，支付给境外另一旅行社接

团费50万元，租用外单位汽车支付

费用3万元，部分行程由本单位车队负责运载游客，费用支出4万元。

要求：计算该旅行社当月应纳营业税税额。

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第3题

导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客观游览，按照（）向游客提供的接待服务

A.有关旅游法规

B.国家和行业标准

C.游客的希望

D.旅行社的要求

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第4题

今年十一期间，王先生、孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的“桂林四日游”合

同。双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费1350元(含旅游意外保险费)。在桂林旅游期间，由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，该旅行社便将合同中承诺的“空调旅游大巴”换成了“普通客车”，住宿标准也从“双人标准间、独立卫生间”变成了“四人普通间、公共卫生间”。更为不幸的是，在按照约定游览漓江时，孙女士不慎溺水身亡，而该旅行社并未按照约定在出发前为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以致孙女士死亡事故发生后，王先生不能向保险公司理赔。旅游结束后，游客认为在此次旅游活动中，旅行社擅自降低服务标准，侵害了他们的合法权益，要求旅行社给予赔偿。同时，王先生也强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社辩称：①旅游过程中服务标准的降低是由于恰逢旅游旺季所致，旅行社凭借各种关系才解决了交通、住宿问题，否则游客可能就要露宿街头了，因此拒绝赔偿因降低服务标准而给游客造成的损失。②对孙女士的死亡，旅行社深表同情，但认为此次旅游事故是由于孙女士个人过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担给付30万元保险金损失的赔偿责任。（1）旅行社对降低服务标准的辩称是否合理，如果旅行社对此承担责任，应如何赔偿？(2)旅行社是否应承担王先生旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么？

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第5题

有时领队提出的做法行不通且固执己见时，其他导游人员可以（）。

A.按照领队的做法执行

B.联合全体游客要求更换领队

C.报告旅行社请旅行社领导处理

D.向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持

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第6题

在旅游旺季，某旅行社为招徕游客声称提供优惠，宣传“所有游客入住三星级宾馆”，但报价与二星级宾馆价格相符，于

是很多游客认为非常合适，便与该旅行社签订了旅游合同，而实际上该旅行社明知此时在当地已经没有三星级宾馆的空房。于是旅游行程开始后，游客们被安排入住到二星级宾馆。

问：该旅行社是否构成欺诈？

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第7题

2008年“五一长假”期间，李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”，根据行程设计，每位游客

旅游费用为400元。

经过双方的协商后，20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定，该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴，住宿标准为“双人标准问，独立卫生间”，餐饮标准为“八菜一汤”，不合酒水，游览5个景点。

旅游团按时出发了，在路上，导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故，并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店，希望大家游览尽兴，充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后，导游给游客安排房间入住。但这时，李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”，并不符合二星级饭店标准，拒绝入住。

导游向李先生等人进行了解释，但是李先生等游客不能接受导游的解释，进而与导游发生了争执，并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同，当夜自行返回。经调查，安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店，更在显著位置悬挂标志，李先生等游客应当可以看到。

问：李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同？

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第8题

2009年7月，王女士等5名游客报名参加了某旅行社组织的北京三日游。到达景点后，该旅行社将她们插入到另一个来

自某市的旅游团。行程中，该旅行社许诺的三星级酒店变成了二星级酒店，好多景点也与事先谈的不符，事后，王女士等5名游客向旅游质检部门投诉，但由于双方事先没有任何书面合同，因此游客无法证明旅行社违约。

问：旅行社能否逃避违约责任？

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第9题

2015年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰？日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行

社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力？旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么？(2)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么？

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第10题

根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该（)。

A.根据旅游合同规定，说明单项服务费一般不退

B.让客人直接找旅行社退费

C.同意退还

D.视游客态度而定

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